दुर्भाग्य से, एक संघर्ष की स्थिति के उद्भव के खिलाफ बीमा करना मुश्किल है। लगभग हर कर्मचारी ने या तो संघर्ष में भाग लिया या सहकर्मियों के बीच संबंधों में गिरावट देखी। ऐसे में कई लोगों ने यह नहीं सोचा कि पैदा हुए विवाद को कैसे सुलझाया जाए। लेकिन किसी भी घोटाले से होशपूर्वक संपर्क करना और भावनाओं के आगे न झुकना बेहतर है।
सहकर्मियों के साथ अपने संबंधों में तनाव से बचने में आपकी मदद करने के लिए यहां कुछ दिशानिर्देश दिए गए हैं।
- काम की सही जगह चुनें। कर्मचारियों के असंतोष से संघर्षों का एक अच्छा अनुपात उत्पन्न होता है। उदाहरण के लिए, वे अल्प वेतन या कैरियर के विकास की असंभवता से संतुष्ट नहीं हो सकते हैं। याद रखें कि रोजगार से पहले यह जानकारी आवेदक द्वारा स्पष्ट की जा सकती है। इसलिए, यदि आपने अपने भविष्य की परवाह नहीं की है, तो दूसरों को दोष देना मूर्खता है।
- नौकरी की जिम्मेदारियों की जांच करें। उनके कार्यों की अज्ञानता अक्सर संघर्षों की ओर ले जाती है। निर्देशों का पालन करें और धारित पद को सौंपे गए सभी कर्तव्यों का ईमानदारी से पालन करें। कर्मचारियों को उन कार्यों को सौंपने न दें जिन्हें उन्हें स्वयं हल करना है।
- दूसरे लोगों की राय सुनें। प्रत्येक व्यक्ति का अपना दृष्टिकोण होता है, आपको बस एक सहयोगी को सुनने में सक्षम होना चाहिए। कोई भी स्थिति वर्कफ़्लो का हिस्सा है।
- संबंधों के प्रगाढ़ होने के संभावित कारणों को दूर करें। उदाहरण के लिए, विनम्र और समय के पाबंद बनें।
- गपशप से बचें। एक नियम के रूप में, गपशप पारस्परिक संघर्षों को जन्म देती है। यदि काम पर एक अप्रिय घटना को खत्म करना काफी आसान है, तो एक व्यक्ति के साथ संघर्ष से संबंध बिगड़ने का खतरा होता है।
यदि किसी सहकर्मी के साथ संघर्ष की स्थिति है, तो निम्नलिखित कदम उठाए जाने चाहिए:
- बदला लेने से बचें। इसका मतलब यह बिल्कुल भी नहीं है कि आपको अपने संबोधन में अपमान सहना पड़ेगा। यदि कर्मचारी आगे के संघर्षों को भड़काना चाहता है, तो संवाद करना बंद कर दें।
- अन्य सहकर्मियों के साथ इसके बारे में बात न करें, क्योंकि शब्दों का गलत अर्थ निकाला जा सकता है और नाराज कर्मचारी को दिया जा सकता है।
- भावनात्मक प्रतिक्रियाओं से बचें। सहमत हूं कि एक संघर्ष के कारण अपनी पसंदीदा नौकरी छोड़ना मूर्खता होगी। साथ ही संस्था के कर्मचारियों के सामने रोएं नहीं। अगर आपकी आंखों में आंसू आ जाएं तो तटस्थ क्षेत्र में जाएं। यह आपको शांत होने और जो हुआ उस पर चिंतन करने का मौका देगा।
- मैनेजर से बात करें। कभी-कभी आहत व्यक्ति किसी सहकर्मी को फंसाने की कोशिश करता है। इस मामले में, आपको अपने तत्काल पर्यवेक्षक से संपर्क करना चाहिए। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि यह स्थिति टीम के प्रदर्शन को कम करती है।
