संघर्ष किसी भी समाज या संगठन की अप्रिय स्थितियों में से एक है। यह बहुत सारी नकारात्मक भावनाओं और अनुभवों का कारण बनता है। लेकिन मनोवैज्ञानिकों का मानना है कि यह एक साथ नए विकास के अवसर प्रदान करता है, संबंधों के एक नए स्तर तक पहुंच प्रदान करता है। यह पार्टियों और नेतृत्व दोनों पर निर्भर करता है। समय पर संघर्ष की पहचान करने के लिए, आपको इसकी मुख्य अभिव्यक्तियों को जानना होगा।
निर्देश
चरण 1
संघर्ष के मुख्य संकेतों की तलाश करें। सबसे पहले, इसमें विषय हैं - समूह या व्यक्तिगत लोग, अन्यथा यह मौजूद नहीं हो सकता। उनके बीच विपरीत, परस्पर अनन्य स्थिति, किसी भी मुद्दे, मूल्य या विश्वास के बारे में राय है। या किसी वस्तु पर असहमति उत्पन्न होती है जिसे प्रतिभागियों के बीच साझा नहीं किया जा सकता है। और, अगर इस समय, पार्टियां किसी निर्णय पर नहीं आती हैं, तो संघर्ष बढ़ जाता है। लोगों में अपने हितों के लिए संघर्षपूर्ण बातचीत जारी रखने की इच्छा होती है।
चरण 2
प्रतिभागियों, कर्मचारियों का निरीक्षण करें। आम तौर पर टकराव एक उत्तेजित जुनून, बढ़ी हुई भावनात्मक पृष्ठभूमि, आक्रामकता और चिंता का कारण बनता है। पता करें कि क्या अन्य लोगों, कर्मचारियों से प्रतिबद्धता और समर्थन है, अर्थात। क्या समूह बनाए जा रहे हैं? एक कठिन टकराव है, रियायतें देने से इनकार।
चरण 3
यदि संघर्ष का समाधान नहीं हुआ है, लेकिन शांत हो गया है, तो इसका मतलब है कि यह एक गुप्त रूप में चला गया है। निम्नलिखित संकेतों की तलाश करें: प्रतिभागियों के बीच संबंधों की औपचारिकता और न्यूनीकरण, केवल संगठन में अपनाए गए नियमों और प्रक्रियाओं पर निर्भरता, सार्वजनिक आयोजनों की चुप्पी और तोड़फोड़, समूह के निर्णय लेने में प्रगति की कमी और कोई भी बातचीत, समझौता करने के उद्देश्य से गुप्त कार्रवाई दुश्मन। संघर्ष के एक छिपे हुए रूप के साथ, यह बाहरी रूप से पूरी तरह से अदृश्य हो सकता है, पार्टियां सद्भावना भी दिखाती हैं, लेकिन संघर्ष का मुख्य संकेत एक साथ कार्य करने और रचनात्मक या अपेक्षित परिणाम प्राप्त करने में उनकी अक्षमता होगी।
चरण 4
निर्धारित करें कि क्या संघर्ष के लिए स्थितियां बनाई गई हैं। सबसे पहले, प्रतिभागी सचेत और सक्रिय कार्यों के लिए आगे बढ़ते हैं, विरोधी व्यक्ति को नुकसान पहुंचाने की कोशिश करते हैं। कार्रवाई सूचनात्मक (गपशप, सूचना रिसाव, झूठ), और भौतिक हो सकती है। इस मामले में, प्रतिभागियों में से एक परस्पर विरोधी कार्रवाई शुरू करता है, दूसरा उन्हें अपने खिलाफ निर्देशित के रूप में स्वीकार करता है, और एक सक्रिय टकराव भी शुरू करता है। अपनी खुद की स्थिति बनाए रखने और हर तरह से दुश्मन की स्थिति को हिला देने की इच्छा है। यदि दूसरा प्रत्युत्तर देना शुरू नहीं करता है, तो संघर्ष को परिनियोजित नहीं माना जाता है और इसे संघर्ष की स्थिति कहा जाता है।
चरण 5
विश्लेषण करें कि क्या लोगों के बीच व्यक्तिगत अस्वीकृति के आधार पर संघर्ष उत्पन्न हुआ है। "लक्षण" निरंतर असंतोष, चिढ़ाना, उपहास, आपसी आरोप, आक्रामकता की तीखी अभिव्यक्ति, नकारात्मकता होगी। व्यक्तिगत अस्वीकृति की पृष्ठभूमि के खिलाफ संघर्ष का एक मजबूत भावनात्मक अर्थ है, इसलिए तोड़फोड़ और अनौपचारिक टकराव प्रकट होते हैं। इस तरह के संघर्षों को शायद ही कभी रचनात्मक रूप से हल किया जा सकता है, लेकिन आमतौर पर वे लगातार एक गुप्त रूप में मौजूद होते हैं।
