आलोचना कला के समान है यदि आप इसका सही उपयोग करना जानते हैं, क्योंकि यह हमारे जीवन को बेहतर बनाने के लिए बनाई गई है। दुर्भाग्य से, हर कोई नहीं जानता कि अन्य लोगों के कार्यों का निष्पक्ष मूल्यांकन कैसे किया जाए, इससे कुछ लोगों के मुंह में आलोचना रचनात्मक बातचीत के रूप में नहीं, बल्कि एक व्यक्ति के अपमान के रूप में दिखती है।
सबसे महत्वपूर्ण बात जो आलोचक को याद रखने की जरूरत है, वह यह है कि सामान्य रूप से नहीं, बल्कि मामले में बोलना आवश्यक है। हालांकि, इस मामले में भी, इस बात की कोई गारंटी नहीं है कि आलोचना को निष्पक्ष रूप से माना जाएगा। यदि आप किसी व्यक्ति को न केवल डांटना चाहते हैं, बल्कि अपने विचारों और विचारों को उस तक पहुंचाना चाहते हैं, तो आपको ऐसी बातचीत में कुछ नियम याद रखने चाहिए:
मुख्य बात यह है कि बातचीत के उद्देश्य को याद रखना, जो परिणाम आप प्राप्त करना चाहते हैं, और उसके आधार पर भाव तैयार करें। उदाहरण के लिए, यदि आपको तत्काल कार्य करने की आवश्यकता है, तो यह एक बात है, लेकिन यदि आप चाहते हैं कि कार्य की गुणवत्ता अधिक हो, तो यह दूसरी बात है।
"सही" आलोचना केवल गलतियों को इंगित नहीं करती है - आलोचक को स्थिति से बाहर निकलने के संभावित तरीकों का सुझाव देना चाहिए। इसलिए आरोप-प्रत्यारोप के लहजे में बातचीत बनाना गलत होगा। शायद यह पूछने लायक है कि अपराधी खुद इस बारे में क्या सोचता है।
आपकी टिप्पणी "आप" या "आप" शब्दों से शुरू नहीं होनी चाहिए, क्योंकि ये वाक्यांश शुरू में आरोप लगाने वाले हैं। "मुझे लगता है" या "मुझे लगता है" कहना बेहतर है। उदाहरण के लिए, यदि कोई व्यक्ति कार्य के एक हिस्से का सामना नहीं करता है, तो आपको यह नहीं कहना चाहिए कि उसने कार्य का सामना नहीं किया। इससे भी बदतर, वह मिशन में विफल रहा। हम कह सकते हैं कि आपकी राय में, उन्होंने इस काम का सामना नहीं किया। प्रतिद्वंद्वी इन शब्दों को और अधिक शांति से लेगा, और उसके साथ रचनात्मक तरीके से बातचीत जारी रखना संभव होगा।
"डीब्रीफिंग" के दौरान आपको सामान्यीकरण नहीं करना चाहिए - "आप हमेशा ऐसा करते हैं", "आप इसे हर समय करते हैं" जैसे वाक्यांश कहें। कहने के लिए बेहतर है "इस मामले में, आपने यह किया।" और बताएं कि मानवीय भूल का सार क्या है। यही है, विशिष्ट स्थिति पर विचार करना सबसे अच्छा है, न कि व्यक्ति के गुणों पर।
दूसरों को नीचा दिखाने के लिए कुछ की प्रशंसा न करें। वाक्यांश जैसे "एक बेवकूफ बूढ़ी औरत भी जानती है" या "कोई प्रीस्कूलर आपसे ज्यादा समझता है," या "यहां तक कि एक सफाई करने वाली महिला भी अधिक कमाती है," एक व्यक्ति को अपमानित करती है। साथ ही न सिर्फ बातचीत का मकसद पूरा नहीं होगा। एक व्यक्ति नाराज हो सकता है, अपने आप में वापस आ सकता है, और परिणामस्वरूप, उसके पास कई परिसर हो सकते हैं। यह बच्चों के लिए विशेष रूप से सच है।
