यदि कोई व्यक्ति किसी अन्य व्यक्ति के व्यवहार में किसी चीज से संतुष्ट नहीं है, तो वह उसकी आलोचना करने लगता है। इसे अपनी पीठ के पीछे करना बेकार है, इसलिए आपको इसे व्यक्तिगत रूप से व्यक्त करना होगा। और यह अक्सर नाराजगी और गलतफहमी का कारण बनता है। प्रतिक्रिया को ठीक करने के लिए, यह सीखना आवश्यक है कि शिकायतों के बारे में सही तरीके से कैसे बोलना है।
निर्देश
चरण 1
रचनात्मक आलोचना किसी भी स्थिति में उपयुक्त होगी: घर पर, काम पर, बच्चों और माता-पिता के साथ संवाद में। केवल अनावश्यक भावनाओं के बिना, शांति से बोलना महत्वपूर्ण है। कुछ भी कहने से पहले सोचें कि आप ऐसा क्यों करने जा रहे हैं? क्या आप कुछ बदलना चाहते हैं या सिर्फ वार्ताकार को अपमानित करना चाहते हैं? पहले मामले में, आप बातचीत शुरू कर सकते हैं, लेकिन दूसरे में, एक सही और प्रभावी संवाद अभी भी काम नहीं करेगा।
चरण 2
सोचो, क्या यह आलोचना अब उचित है? क्या कुछ बदला जा सकता है? उदाहरण के लिए, आप अपने जीवनसाथी के साथ किसी यात्रा पर जा रहे हैं। और आप घटना से पहले कहीं सड़क पर या उत्सव की जगह की दहलीज पर मिलते हैं। और इस बिंदु पर, आप देख सकते हैं कि साथी ने अनुपयुक्त कपड़े पहने हैं। ऐसे क्षण में आप अपनी राय व्यक्त कर सकते हैं, लेकिन यह अब मदद नहीं करेगा, इसे ठीक करना अब संभव नहीं होगा। और आपकी बातों से दोनों का मूड खराब होगा। ऐसे समय होते हैं जब यह चुप रहने लायक होता है। जरा विश्लेषण करें, क्या आपके शब्द मदद करेंगे, उन्हें कैसे महसूस किया जाएगा?
चरण 3
बातचीत के लिए सही जगह चुनें, आपको दर्शकों के सामने कुछ व्यक्त करने की जरूरत नहीं है। यदि आप काम पर हैं, तो उस व्यक्ति को अपने स्थान पर बुलाएं या ऐसा क्षण चुनें जब कोई आसपास न हो। सार्वजनिक ध्वजारोहण परिणाम उत्पन्न कर सकता है, लेकिन यह नकारात्मकता भी पैदा कर सकता है। एक बंद बातचीत एक व्यक्ति को चेहरा बचाने की अनुमति देगी, जो उन्होंने अगोचर रूप से किया है उसे सही करें, और फिर भी आपके व्यक्ति में इस कर्मचारी का सम्मान बनाए रखें। पत्नी से भी बच्चों के सामने वाद-विवाद नहीं करना चाहिए, जिससे बच्चों में माता के अधिकार के बारे में शंका उत्पन्न न हो।
चरण 4
प्रशंसा के साथ संवाद शुरू करना बेहतर है। कुछ ऐसा खोजें जो पूरी तरह से किया गया हो, इसे कहें, यह स्पष्ट करें कि आप वार्ताकार के लिए अच्छी तरह से तैयार हैं। और उसके बाद ही कमियों के बारे में बताएं। यह विधि जानकारी को बेहतर ढंग से समझना संभव बनाती है। यदि आप कमियों से शुरू करते हैं, तो व्यक्ति बंद हो जाएगा, और बहुत से लोग नहीं सुनेंगे। सही रहें और स्पष्ट करें कि आलोचना विकास का अवसर है, न कि असफलता को इंगित करने का प्रयास।
चरण 5
कभी किसी व्यक्ति को दोष मत दो, व्यक्तिगत मत बनो। आपने जो किया है, उसके बारे में बात करें कि आपके कार्यों में क्या अच्छा है या क्या बुरा। व्यक्ति स्वयं अद्वितीय है, और व्यक्तित्व और गतिविधि को अलग करना आवश्यक है। इसलिए, आलोचना के दौरान, अपमान के लिए कोई जगह नहीं है, यहां तक कि परदे के लिए भी। त्रुटियों पर चर्चा करते समय, न केवल उन्हें इंगित करना महत्वपूर्ण है, बल्कि यह भी सुझाव देना है कि हम इन समस्याओं का समाधान एक साथ तलाशें। यह न केवल आदेश देना है कि इसे कैसे करना है, बल्कि इष्टतम समाधान के बारे में एक साथ सोचना आवश्यक है। इससे उत्पादकता बढ़ेगी और संचार अधिक उत्पादक बनेगा।
चरण 6
परियोजना या उनके व्यवहार को बदलने के बाद व्यक्ति की प्रशंसा करना सुनिश्चित करें। उसे यह बताने के लिए समय निकालें कि उसने सही काम किया है। यह पिछली बातचीत की छाप को सुचारू करेगा, संचार को आसान और सभी के लिए अधिक सुविधाजनक बना देगा। यदि आपके पास आलोचना और निंदा के लिए समय है, तो आप एक अच्छी नौकरी पाने में भी सक्षम नहीं होंगे, और आप अपने या टीम के लिए इसके महत्व पर जोर देंगे।
