गलतियों से कोई भी अछूता नहीं है, लेकिन ऐसा होता है कि एक छोटी सी गलती बाहर से आक्रोश की एक पूरी आंधी का कारण बनती है। ऐसा होता है कि दावे पूरी तरह से निराधार हैं, लेकिन आरोपों और अपमान के प्रवाह को रोकना लगभग असंभव है। ऐसी स्थिति में क्या करें? गरिमा के साथ स्थिति से बाहर निकलने के लिए, आपको अपनी भावनाओं पर नियंत्रण रखने की आवश्यकता है।
निर्देश
चरण 1
अपने प्रतिद्वंद्वी को बाधित न करें। एक शब्द डालने की कोशिश किए बिना, उसके सभी दावों को चुपचाप सुनें। सबसे अधिक संभावना है, आरोप लगाने वाला आपसे एक प्रतिक्रिया की उम्मीद करता है: भावनाएं, खुद को सही ठहराने का प्रयास और आपकी बात का बचाव। हालाँकि, आपको संचार के किसी दिए गए स्वर को बनाए नहीं रखना चाहिए और उच्च स्वर में जाना चाहिए। सभी दावों को शांति से सुनें, भले ही वे पूरी तरह से निराधार हों।
चरण 2
शांत रहने के लिए अपनी कल्पना का प्रयोग करें। आरोपों की बौछार सहना इतना आसान नहीं है, अपनी खुद की कल्पना को आपकी मदद करने दें। आत्मविश्वास हासिल करने और प्रतिद्वंद्वी के मानसिक हमले को रोकने के लिए कई लोकप्रिय तरीके हैं। उदाहरण के लिए, कल्पना करें कि आपके बीच एक मोटी कांच की दीवार है: आपके प्रतिद्वंद्वी के शब्द इसके खिलाफ धड़कते हैं और वापस उड़ जाते हैं। जितना हो सके बाधा का विस्तार करने की कोशिश करें, उसके रंग और बनावट पर विचार करें।
चरण 3
कम मानवीय विषयों का भी उपयोग किया जा सकता है। उदाहरण के लिए, दुश्मन के सिर पर बर्फ के पानी की एक काल्पनिक बाल्टी डालें या उस पर कचरा फेंक दें। किसी भी मामले में, इनमें से प्रत्येक विधि आरोपों और हमलों की व्याकुलता और कम दर्दनाक धारणा की अनुमति देती है।
चरण 4
मंज़िल ले। यह तभी किया जाना चाहिए जब वार्ताकार ने अपना तीखापन समाप्त कर लिया हो। किसी भी स्थिति में अपने भाषण की शुरुआत "आपने गलत समझा …", "यह मैं नहीं था …", आदि वाक्यांशों से शुरू करने का बहाना न बनाएं। यदि आपने वास्तव में कोई गलती की है, तो अपनी गलती को खुले तौर पर स्वीकार करने से डरो मत। लेकिन, ज़ाहिर है, आपको दूसरों का दोष नहीं लेना चाहिए।
चरण 5
तरह से अपमान का जवाब देने से बचें। यदि आपका प्रतिद्वंद्वी शांत नहीं हो सकता है और रचनात्मक बातचीत पर आगे बढ़ सकता है, तो बातचीत को उसी स्वर में जारी रखने से इंकार कर दें और बाद में बात करने का वादा करें।
चरण 6
हालांकि, इस रणनीति को वहन करना हमेशा संभव नहीं होता है। उदाहरण के लिए, एक बॉस के कार्यालय में जो आपको किसी भी गलती के लिए बहुत कठोर फटकार रहा है, आपको शुरू से अंत तक क्रोधित भाषण को धैर्यपूर्वक सुनना होगा। इस मामले में, अपने आप पर और अपनी खुद की धार्मिकता पर विश्वास न खोएं, लगातार लेकिन विनम्रता से अपनी राय का बचाव करें।
