हितों का टकराव संचार का एक अनिवार्य तत्व है। आखिरकार, हमेशा दूसरों के अनुकूल होना या दूसरों से समान व्यवहार की अपेक्षा करना असंभव है। हालांकि, यह जानना आवश्यक है कि कब रुकना है और विवादों और चर्चाओं को संघर्ष की स्थितियों में विकसित नहीं होने देना है। और अगर एक घोटाले से बचना संभव नहीं था, तो स्थिति को ठीक करने की क्षमता डालने में मदद करेगी।
निर्देश
चरण 1
विराम। आपको बहस के तुरंत बाद बातचीत जारी रखने की कोशिश नहीं करनी चाहिए। आखिरकार, प्रत्येक व्यक्ति को अपने विचारों और भावनाओं को शांत करने और उन्हें सुलझाने के लिए एक निश्चित समय की आवश्यकता होती है। यहां तक कि अगर आप कुछ मिनटों में शांत हो जाते हैं और आपके पक्ष में कुछ और भारी तर्क देते हैं, तो आपको अपने साथी से रचनात्मक बातचीत के लिए तैयार होने की उम्मीद नहीं करनी चाहिए। यह संभव है कि वह अभी तक घोटाले के बाद छोड़े गए नकारात्मक अवशेषों से निपटने में कामयाब नहीं हुआ है। इसका मतलब यह है कि संयुक्त रूप से इष्टतम समाधान की तलाश करने के बजाय, आप फिर से चीजों को सुलझाना शुरू कर देंगे।
चरण 2
सही शब्द खोजें। मनोवैज्ञानिक आरोपों से बचने और अपनी भावनाओं के बारे में अधिक बात करने की सलाह देते हैं, न कि अपने साथी की गलतियों के बारे में। बयानों का उपयोग न करने का प्रयास करें - संघर्ष जीन जो छोटे से छोटे विवाद को भी एक भव्य घोटाले में बदल सकते हैं। इस तरह के वाक्यांशों में एक नकारात्मक अर्थ के साथ अलंकारिक प्रश्न शामिल हैं ("आपने कभी क्यों नहीं …", "आपने क्या सोचा," आदि), अप्रभावी प्रसंग, तुलना और कोई आपत्तिजनक टिप्पणी। "आई-स्टेटमेंट" की तकनीक का उपयोग करने का प्रयास करें: "मुझे नफरत है कि आप ऐसा करते हैं, क्योंकि इस वजह से मुझे लगता है …"।
चरण 3
एक समझौता समाधान की तलाश करें। आपको अपनी बात पर फिर से जोर नहीं देना चाहिए, अन्यथा आप अपने वार्ताकार के साथ फिर से झगड़ने का जोखिम उठाते हैं। उसकी राय का सम्मान करें, भले ही वह आपको पूरी तरह से गलत लगे। अपने साथी को स्थिति के बारे में अपनी दृष्टि के बारे में बताएं, फिर उसकी बात को ध्यान से सुनें। उसके बाद ही आपको ऐसे समाधान की तलाश शुरू करनी चाहिए जो दोनों को पसंद आए।
चरण 4
एक कोड वर्ड के साथ आओ। यदि आप अक्सर किसी प्रियजन के साथ झगड़ा करते हैं: आपकी प्यारी, माँ, प्रेमिका, तो रिश्ते में शांति बनाए रखने के लिए निवारक उपाय करना बेहतर है। उदाहरण के लिए, एक शब्द चुनें जो संकेत देगा कि आपको विवाद को समाप्त करने की आवश्यकता है। स्थिति को शांत करने और बातचीत को अधिक शांतिपूर्ण चैनल पर चालू करने का यह एक आसान तरीका है।
