सलाह देने की क्षमता पारस्परिक संचार का आधार है। वार्ताकार को ठेस पहुँचाए बिना किसी मुद्दे पर अपनी बात व्यक्त करना एक कला है। सही सलाह देना जरूरी है। सही सलाह देना और भी ज़रूरी है!
युक्तियों के प्रकार
युक्तियों को मोटे तौर पर दो श्रेणियों में विभाजित किया जा सकता है: व्यावहारिक और सार। पहले में व्यावहारिक गतिविधि के क्षेत्र से सभी सुझाव शामिल हैं, जैसे: सस्ते में कार कहां से खरीदें, क्रेन को कैसे ठीक करें, क्या पढ़ें, इत्यादि।
दूसरे प्रकार की सलाह का तात्पर्य उपयोगी जानकारी के प्रावधान से उतना नहीं है जितना कि सामान्य आराम देने वाले शब्द जैसे: "आराम करो", "चिंता मत करो" या "अपने आप को एक साथ खींचो।" यहाँ भी स्वरोच्चारण का स्वयं शब्दों से अधिक महत्व है।
सलाह की एक तीसरी श्रेणी है, मिश्रित - निजी जीवन से संबंधित सलाह, और यहां आपको विशेष रूप से सावधान रहना चाहिए।
सलाह देने के लिए ऐसी कई तकनीकें हैं जो "प्राप्तकर्ता" को खुश करती हैं।
सही तरीके से सलाह कैसे दें
सलाह देने वाले के लिए सबसे महत्वपूर्ण सिफारिश है कि आप खुद को ऊंचा न रखें। और यह व्यावहारिक और अमूर्त सलाह दोनों पर लागू होता है। यदि आप अहंकार दिखाते हैं, तो आपकी सलाह का सबसे अच्छा पालन नहीं किया जाएगा, और सबसे खराब स्थिति में, आप किसी परिचित या मित्र को भी खो देंगे। जब वे व्यावहारिक सलाह की बात करते हैं, तो वे एक निश्चित क्षेत्र में बड़ी मात्रा में ज्ञान रखने वाले, समान रूप से मदद के लिए आपकी ओर रुख करते हैं, इसलिए अहंकार पूरी तरह से अनुचित है।
यदि आपसे नैतिक समर्थन के लिए कहा गया है, तो आपको भावनात्मक रंग और उपयुक्त स्थिति के साथ किसी भी सामान्य वाक्यांश को स्वर में सीमित करना चाहिए, और खुद से पूछने वाला व्यक्ति अपनी इच्छाओं के अनुसार आपकी सलाह की व्याख्या करता है। वास्तव में, आपको केवल एक निर्णय के लिए कुछ जिम्मेदारी स्वीकार करने के लिए कहा जा रहा है जो पहले ही अवचेतन रूप से किया जा चुका है। उदाहरण: "हाँ, आप सही हैं", "आप इसके लायक हैं", "आपको इसे अपने दिल के बहुत करीब नहीं लेना चाहिए।"
अगर आपको अपने निजी जीवन के बारे में सलाह देने के लिए कहा जाता है - बेहद सावधान! सबसे अच्छा मनोवैज्ञानिक होते हुए भी आप दूसरे व्यक्ति के रिश्ते की सभी बारीकियों से अवगत नहीं हो सकते। आप अपने आप को एक नाजुक स्थिति में पाते हैं: एक ओर, आप सीधे सलाह से इनकार नहीं कर सकते, क्योंकि इससे निश्चित रूप से नाराजगी होगी, दूसरी ओर, गलत सलाह यह निर्णय लेने में योगदान कर सकती है कि पूछने वाला जीवन भर पछताएगा - और बंदरगाह आपके खिलाफ एक शिकायत, जैसे गलत निर्णय लेने में एक साथी पर। ऐसी स्थिति से बाहर निकलने का सबसे अच्छा तरीका यह होगा कि धीरे-धीरे समझाएं कि इस तरह के निर्णय लेने की जिम्मेदारी पूरी तरह से उसी की है, और किसी को भी इसमें हस्तक्षेप करने का अधिकार नहीं है। इसलिए, "अपने आप को सुनो", "मुझे पता है कि आप स्वयं निर्णय ले सकते हैं, आप मजबूत हैं" जैसे वाक्यांश इष्टतम हैं।
और सबसे महत्वपूर्ण सलाह है कि आप चतुर, उचित और अपने आसपास के लोगों का सम्मान करें। इस दृष्टिकोण को अपनाने से, आप कभी भी बुरी सलाह नहीं देंगे या अनुरोधकर्ता को मना करने पर नाराज नहीं करेंगे।
