किसी भी रिश्ते में असहमति होती है। यह जीवन के सभी क्षेत्रों पर लागू होता है: व्यक्तिगत, पेशेवर, रचनात्मक, आदि। बहुत से लोग विवादास्पद स्थितियों को काफी गंभीरता से लेते हैं, वे दर्द से चिंतित होते हैं। हालांकि, मनोवैज्ञानिक उनके साथ सकारात्मक व्यवहार करने पर जोर देते हैं, इसके अलावा, उन्हें विनियमित करना, सही निष्कर्ष निकालना और संबंधों को संशोधित करना सीखना। संघर्ष को प्रभावी ढंग से कैसे हल करें?
- जब कोई विवादित स्थिति उत्पन्न होती है, तो अधिकतम धैर्य और आत्म-संयम दिखाना बहुत महत्वपूर्ण है। अपने प्रतिद्वंद्वी को भाप लेने दें, सभी दावे करें। हालांकि, इस पर कोई व्यवधान या टिप्पणी न करें। इससे आपके और आपके प्रतिद्वंद्वी के आंतरिक तनाव कम होंगे। फिर आप रचनात्मक बातचीत के लिए आगे बढ़ सकते हैं।
- दावों को सही ठहराते हुए, सुनिश्चित करें कि वार्ताकार फिर से भावनात्मक स्वर में नहीं आता है। अपमान और कठोर वाक्यांशों से बचने की कोशिश करें। समय के साथ संघर्ष कम हो जाएगा, लेकिन उतावले शब्दों के अवशेष एक रिश्ते को नष्ट कर सकते हैं। वाद-विवाद के दौरान अपने विरोधी का सम्मान करें, भले ही वह गलत ही क्यों न हो। यदि आप दोष स्वीकार करते हैं, तो वार्ताकार की उम्र, सामाजिक स्थिति और लिंग की परवाह किए बिना माफी मांगें।
- मनोवैज्ञानिकों और अनुभवी बहस करने वालों ने लंबे समय से ध्यान दिया है कि विरोधी एक-दूसरे के जितने करीब होंगे, उनके बीच जुनून की तीव्रता उतनी ही अधिक होगी। इसलिए जोर-जोर से झगड़े की आशंका से दूरी बनाए रखने की कोशिश करें। दूसरे व्यक्ति से दूर हो जाएं या दूर हो जाएं और अपनी भावनाओं को नियंत्रित करते हुए स्थिति से ऊपर उठने का प्रयास करें।
- ऐसा होता है कि विवाद को भड़काने वाला जानबूझकर संघर्ष को भड़काता है और आपको उकसाता है। इसकी अनुमति नहीं दी जानी चाहिए। चिल्लाने और आरोप लगाने से मदद नहीं मिलेगी, आप केवल रिश्ते को पूरी तरह से परेशान कर सकते हैं। यदि आप अपने आप को ऐसी ही स्थिति में पाते हैं, तो बस संघर्ष से दूर रहें। भावनात्मक स्वर में बातचीत जारी रखने की अनिच्छा से छोड़ने को समझाया जा सकता है। ऐसे टाइम-आउट के दौरान शांत हो जाएं, स्थिति का विश्लेषण करें, सही शब्दों का चयन करें।
उपयोगी सलाह
मनोवैज्ञानिक संघर्ष के दौरान निम्नलिखित व्यवहार से बचने की सलाह देते हैं:
- अपनी श्रेष्ठता का प्रदर्शन न करें,
- अपने आप को जिम्मेदारी से मुक्त न करें और हर चीज के लिए प्रतिद्वंद्वी को दोष न दें,
- वार्ताकार की आलोचना न करें, "दर्द बिंदुओं" पर मौखिक हमलों को बाहर करें,
- रिश्तों में अपनी सकारात्मक भूमिका को बढ़ा-चढ़ाकर पेश न करें।
लेकिन किसी विवाद को सुलझाने का सबसे सफल तरीका है कि उसे समय पर खत्म कर दिया जाए। यह वह जगह है जहाँ आपको बौद्धिक लचीलेपन की आवश्यकता होती है। एक आसन्न तूफान के पहले संकेतों पर, आप भावनाओं या दिखावा के बिना एक खुला संवाद शुरू करने वाले पहले व्यक्ति बनकर खुरदुरे किनारों को सुचारू करने का प्रयास कर सकते हैं।
हालांकि, ऐसी स्थितियां हैं जब संघर्ष केवल आवश्यक है। उदाहरण के लिए, एक दमनकारी स्थिति को शांत करने के लिए (इसलिए बोलने के लिए, "एक फोड़ा खोलें") या एक रिश्ता तोड़ दें। यहां अपनी भावनाओं को नियंत्रित करना और यथासंभव तर्कसंगत होना बहुत महत्वपूर्ण है।
