शब्द की शक्ति को पछाड़ना मुश्किल है। लोग अभी इसके जादू को समझने लगे हैं। हालाँकि, आप दूसरों के साथ प्रभावी संचार के कुछ रहस्यों को पहले से ही अपने अभ्यास में उपयोग कर सकते हैं।
इनकार और नकारात्मकता की शक्ति
याद रखें कि "नहीं" कण, शब्द "नहीं" और विभिन्न नकारात्मक वाक्यांश बातचीत के प्रवाह को नकारात्मक रूप से प्रभावित करते हैं। यदि आपके लिए वार्ताकार पर जीत हासिल करना महत्वपूर्ण है, तो कोशिश करें कि उनका उपयोग न करें। आपके लिए पहली बार में समायोजन करना मुश्किल हो सकता है। आपको अपने शब्दों को कहने से पहले उन्हें लगातार नियंत्रित करने की आवश्यकता है। यह सीखना आवश्यक है कि नकारात्मक अर्थों वाले वाक्यांशों को जल्दी से अधिक प्रभावी में कैसे बदला जाए।
उदाहरण के लिए, आपको अपना अनुरोध "क्या आप कर सकते हैं" शब्दों से शुरू नहीं करना चाहिए। यह एक बहुत ही विनम्र सूत्रीकरण है जिसे आप अपनी चतुराई और विवेक दिखाना चाहते हैं। हालांकि, अवचेतन में, आपका वार्ताकार आपकी अनिश्चितता को सुनता है और खुद को मना करने के लिए एक बचाव का रास्ता देखता है। आखिरकार, इस तरह की शुरुआत के साथ एक प्रस्ताव के लिए "नहीं" का जवाब देना अधिक सरल अनुरोध की तुलना में आसान है।
ग्राहकों, भागीदारों, सहकर्मियों या प्रबंधन के साथ संवाद करते समय "समस्या", "नुकसान" जैसे शब्दों को बढ़ा-चढ़ाकर पेश करने की कोशिश न करें। नरम भावों का प्रयोग करें, उदाहरण के लिए, "प्रश्न", "अति सूक्ष्मता"। और याद रखें, आपका लक्ष्य किसी व्यक्ति को धोखा देना नहीं है, उससे महत्वपूर्ण तथ्यों को छिपाना नहीं है, बल्कि उसे परिस्थितियों पर अपनी धारणा थोपने के बिना, जो हो रहा है उसके पैमाने का न्याय करने का अधिकार देना है।
प्रशंसा
जब आप किसी व्यक्ति पर जीत हासिल करना चाहते हैं, तो याद रखें कि तारीफ इसे करने का एक शानदार तरीका है। लेकिन यहां शब्द की शक्ति का सही उपयोग करना महत्वपूर्ण है। एक तुच्छ, अस्पष्ट, अत्यधिक चापलूसी या निष्ठाहीन प्रशंसा न केवल आपके संचार को उत्पादक बनाएगी, बल्कि यह व्यक्ति को आपसे दूर भी कर सकती है।
यदि आप किसी व्यक्ति को खुश करना चाहते हैं, तो प्रशंसा के लिए एक विशेष अवसर खोजें। हैकने वाले वाक्यांशों से बचें, वे लक्ष्य को पार कर सकते हैं। याद रखें, तारीफ की सामग्री जितनी महत्वपूर्ण है, आप कैसे कहते हैं, यह महत्वपूर्ण है। आँख से संपर्क करें, मुस्कुराएँ और दयालु बनें। तब वह व्यक्ति आपके साथ सहज महसूस करेगा।
संक्षिप्तता हमेशा अच्छी नहीं होती
किसी व्यक्ति के साथ संपर्क स्थापित करने के लिए, आपको उसके साथ संवाद करने की आवश्यकता है। शब्द की जादुई शक्ति एक दिलचस्प बातचीत बनाने और संपर्क के सामान्य बिंदुओं को खोजने की क्षमता में प्रकट होती है। मोनोसिलेबिक उत्तरों से बचें। यदि आप में रुचि रखने वाला व्यक्ति आपसे कोई प्रश्न पूछता है, तो केवल हाँ या ना न कहें। बल्कि विस्तृत उत्तर दें।
वही वार्ताकार को आपके सबमिशन के लिए जाता है। बंद और वैकल्पिक प्रश्नों के बजाय ओपन एंडेड प्रश्नों का उपयोग करना सबसे अच्छा है। एक व्यक्ति एक बंद प्रश्न का उत्तर मोनोसिलेबल्स में देने में सक्षम होगा और इस वजह से, बातचीत जल्दी सूखने का जोखिम उठाती है। वैकल्पिक प्रश्न का भी विस्तृत वर्णन नहीं है। आपका वार्ताकार केवल प्रस्तावित विकल्पों में से चयन करेगा और अपने स्वयं के दृष्टिकोण की व्याख्या नहीं कर सकता है। लेकिन एक खुला प्रश्न, उदाहरण के लिए, "आप क्या सोचते हैं", "आपके काम की प्रकृति क्या है," "आपने अपनी पिछली छुट्टी कैसे बिताई," शब्दों के साथ बातचीत के लिए जगह देता है।
