सामाजिक-मनोवैज्ञानिक टिप्पणियों के संचालन की प्रक्रिया में, यह बार-बार साबित हुआ कि व्यवहार में निर्णय लेने के समूह तरीके व्यक्तिगत आधार पर लिए गए लोगों की तुलना में अधिक प्रभावी थे। सार्वजनिक जीवन के कई क्षेत्रों में आज समूह निर्णय लेने की विधियों का उपयोग किया जाता है।
समूह निर्णय घटना
पहली बार, द्वितीय विश्व युद्ध के दौरान संयुक्त राज्य अमेरिका में समूह निर्णय के रूप में इस तरह की सामाजिक-मनोवैज्ञानिक घटना के साथ प्रयोग किए गए थे। तब उद्योग को कुछ खाद्य उत्पादों और विशेष रूप से उप-उत्पादों के लिए खरीदारों के रवैये को बदलने के कार्य का सामना करना पड़ा, जो मांस को बदलने की कोशिश कर रहे थे। प्रयोग में गृहिणियों के कई समूहों ने भाग लिया। एक समूह को केवल इस प्रकार के उत्पाद के लाभों और मांस के बजाय उप-उत्पादों की खरीद की वांछनीयता के बारे में व्याख्यान दिया गया था, अन्य कई समूहों में चर्चा और चर्चा हुई जिसमें समूह के सभी सदस्यों ने भाग लिया। कुछ समय बाद, यह पता चला कि पहले समूह में प्रस्तावित नए उत्पादों के बारे में राय केवल 3% बदल गई, जबकि अन्य समूहों में ऑफल के प्रति वफादारी में 32% की वृद्धि हुई।
इस घटना का अध्ययन करने वाले मनोवैज्ञानिकों ने इस घटना को इस तथ्य से समझाया कि पहले समूह से चर्चा में निष्क्रिय प्रतिभागियों ने सामाजिक समूह के समर्थन के बिना और केवल अपने पिछले अनुभव के आधार पर स्वतंत्र रूप से निर्णय लिया। समूह चर्चा के सदस्यों ने एक सामान्य निर्णय लेने के लिए जिम्मेदार महसूस किया, और इसने सोच की जड़ता और नवाचार के प्रतिरोध को कमजोर कर दिया। जब सभी ने देखा कि बाकी समूह भी एक निश्चित समाधान के पक्ष में पक्षपाती है, तो इससे उसकी अपनी स्थिति मजबूत हुई। यह निर्णय थोपा नहीं गया था और इसीलिए समूह द्वारा किया गया था।
समूह निर्णय लेने के तरीके
समूह निर्णय लेने के लिए वर्तमान में कई बुनियादी विधियों का उपयोग किया जाता है। तो, विधि "मंथन" या "आम सहमति" प्रारंभिक अव्यवस्थित व्यक्तिगत विचारों की एक खुली चर्चा पर आधारित है, जिसके आधार पर एक आम सहमति या निर्णय विकसित किया जाता है। कुछ मामलों में, राय लिखित रूप में व्यक्त की जाती है और चर्चा के पांच दौर आयोजित किए जाते हैं। ब्रेनस्टॉर्मिंग के इस प्रकार को "635" कहा जाता है।
जब चर्चा के लिए बहुत समय होता है, तो लक्षित चर्चा पद्धति का उपयोग किया जाता है। समूह का निर्णय विशेषज्ञों के बीच एक खुली चर्चा के दौरान किया जाता है और खुले मतदान द्वारा निर्धारित किया जाता है। इसका नुकसान खुलापन है, जो कुछ मामलों में अधिकारियों के साथ टकराव का कारण बन सकता है। सबसे प्रभावी तरीकों में से एक "उलटा विधि" है, जब समूह के सदस्य किसी भी सहयोगी राय को व्यक्त कर सकते हैं, यहां तक कि बेतुका और अतार्किक भी। इस पद्धति के लिए, नेता की भूमिका बहुत महत्वपूर्ण है - इसके लिए बड़ी क्षमता और विशेष ध्यान देने की आवश्यकता होती है।
"डेल्फी मेथड", जिसमें कई गुमनाम व्यक्तिगत बयानों का उपयोग किया जाता है, जिसके बाद लिखित रूप में चर्चा की जाती है, को भी लोकप्रिय लोगों के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है। कई दौरों के बाद, प्रतिभागी, एक नियम के रूप में, उनके सामने आने वाली समस्या का एक सामान्य समाधान खोजने का प्रबंधन करते हैं।
