दुर्भाग्य से, गलतियों और कदाचार के खिलाफ बीमा करना असंभव है। अपने अपराध को समझना पहला कदम है। स्थिति को ठीक करने के लिए, आपको सही ढंग से माफी माँगने में सक्षम होना चाहिए। तब आप दूसरे व्यक्ति के साथ अच्छे संबंध बहाल करने में सक्षम होंगे।
अपने अपराध को समझें
सही ढंग से माफी माँगने के लिए, आपको सही ढंग से समझने की ज़रूरत है कि वास्तव में आपको क्या दोष देना है। यदि अभी तक आपको केवल एक अस्पष्ट भावना है कि आपने कुछ गलत किया है, तो आपको स्थिति को समझने और यह निर्धारित करने की आवश्यकता है कि आपके कौन से कार्य और शब्द अनावश्यक या गलत थे।
वस्तुनिष्ठ रहने का प्रयास करें। फिर भी, आपको अपने ऊपर अत्यधिक दोष नहीं लेना चाहिए। अत्यधिक आत्म-आलोचनात्मक न बनें। बस स्थिति को सुलझाएं और समझें कि आपने क्या गलत किया।
समझदार बने
एक व्यक्ति के लिए आपको समझने और क्षमा करने के लिए, उसके लिए यह देखना महत्वपूर्ण है कि आप ईमानदारी से पश्चाताप करते हैं। इसलिए ईमानदार और खुले रहें। विडंबना, व्यंग्य और अहंकार के पीछे अपने पश्चाताप को मत छिपाओ। इस मामले में, आपकी माफी को उपहास या उपकार के रूप में माना जा सकता है।
धीरे से पकड़ो लेकिन गरिमा के साथ। खुद को अपमानित करने की कोई जरूरत नहीं है। याद रखें कि सभी लोगों को गलतियाँ करने का अधिकार है। और यह वह व्यक्ति नहीं है जो ठोकर खाने के लिए निंदा का पात्र है, बल्कि वह जो अपने अपराध को महसूस करने और क्षमा मांगने के लिए खुद में ताकत नहीं पा सकता है।
व्यक्ति से बात करें
जिसे आप ठेस पहुँचाते हैं, उससे बात करें। आमने-सामने की बैठक फोन कॉल, सोशल नेटवर्क पर संदेश या एसएमएस के लिए बेहतर है। अन्याय से आहत व्यक्ति की आँखों में देखने और अपनी भावनाओं के बारे में बात करने का साहस खोजें।
बताएं कि आप अभी कैसा महसूस कर रहे हैं। दूसरे व्यक्ति को बताएं कि आपने जो किया है उससे आप पूरी तरह वाकिफ हैं। दिखाएँ कि आपको इसके लिए खेद है। अपने उन उद्देश्यों के बारे में बात करें जिन्होंने आपको गलती करने के लिए प्रेरित किया।
आपके लिए यह महत्वपूर्ण है कि आप उस व्यक्ति को प्रदर्शित करें जिससे आप माफी मांग रहे हैं कि आपने अपने व्यवहार में गलती को समझ लिया है और इसे फिर से दोहराने का इरादा नहीं है। सीधे शब्द "आई एम सॉरी", "आई एम सॉरी" कहें और व्यक्ति की आंखों में देखें।
एक उपहार देना
मौखिक रूप से माफी मांगने के अलावा, आप व्यक्ति को मुआवजे के रूप में एक छोटा सा उपहार दे सकते हैं। यह एक अच्छी छोटी चीज, एक अच्छा काम, किसी रेस्तरां या किसी पार्टी का निमंत्रण हो सकता है। इस तरह के आश्चर्य के साथ एक सीधी बात को माफी के साथ न बदलें। याद रखें कि इस मामले में भौतिक सामान एक सुखद जोड़ है, लेकिन बातचीत का एक एनालॉग नहीं है। अन्यथा, वह व्यक्ति आपको नहीं समझेगा और यह तय करेगा कि आप उसकी क्षमा खरीदने की कोशिश कर रहे हैं और बिना स्पष्टीकरण के करते हैं। यह व्यक्ति को आहत कर सकता है।
साथ ही, आपको आहत व्यक्ति से यह नहीं पूछना चाहिए कि आप कैसे सुधार कर सकते हैं। अन्यथा, उसे यह आभास होगा कि आपको नहीं पता कि आपकी गलती क्या है, जिसका अर्थ है कि आप अपना व्यवहार नहीं बदल सकते।
