उद्यम की गतिविधि मुख्य रूप से इसमें काम करने वाली टीम पर निर्भर करती है। टीम, सभी तंत्रों की तरह, सही नहीं है और टूट जाती है। इसमें मनमुटाव, झगड़ा और विवाद हो सकता है।
उत्पादन सामूहिक, लोगों के किसी भी समुदाय की तरह, स्पष्ट रूप से परिभाषित लक्ष्यों के साथ - उत्पादों का विकास, इसका कार्यान्वयन, लाभ और इसका वितरण, एक जटिल प्रणाली है जिसमें विभिन्न हित आपस में जुड़े होते हैं।
टीम के पास एक ऊर्ध्वाधर संरचना है - प्रबंधन और कलाकार, और एक क्षैतिज - विभिन्न डिवीजन, इन डिवीजनों के प्रमुख, सामान्य कर्मचारी। इस प्रणाली में, लंबवत और क्षैतिज दोनों तरह से, विरोधाभास उत्पन्न हो सकते हैं, स्पष्ट या निहित, जो समय-समय पर खुले टकराव में बदल जाते हैं, यानी संघर्ष उत्पन्न होता है। लगातार मौजूदा विरोधाभासों के विपरीत, इसमें संघर्ष आमतौर पर लंबे समय तक नहीं रहता है। सूजन वाले जुनून का प्रकोप पूरी तरह से या मुश्किल से सुलगता है, जिससे एक नए "अनुकूल" मामले में यह फिर से भड़क जाता है।
एक नियम के रूप में, सभी प्रतिभागियों और गवाहों द्वारा औद्योगिक संघर्षों को नकारात्मक रूप से माना जाता है। उनका परिणाम सामान्य कारण को नुकसान, लोगों के बीच बिगड़ते रिश्ते, तनाव जो स्वास्थ्य को नुकसान पहुंचाता है। संघर्ष अवांछनीय हैं; हालांकि, "संघर्ष-मुक्त" समुदाय बनाने के लिए, उनकी नींव को खत्म करने के सभी प्रयास विफलता में समाप्त होते हैं। संघर्षों के कारणों और उन्हें हल करने के तरीकों की तलाश में, एक मनोवैज्ञानिक की भागीदारी वांछनीय है। आप मनोविज्ञान के एक विशेष क्षेत्र - संघर्ष प्रबंधन के बारे में भी बात कर सकते हैं।
बेशक, संघर्षों के वस्तुनिष्ठ कारण समूहों और व्यक्तियों के हितों के बीच वास्तविक अंतर्विरोधों में निहित हैं जो कार्य को सामूहिक बनाते हैं। लेकिन व्यक्तिपरक कारक भी एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। इसलिए, एक बॉस-अधीनस्थ संबंध में, एक नेता के रूप में बॉस की क्षमता, उसकी नेतृत्व शैली और व्यक्तिगत गुणों का बहुत महत्व है। अधीनस्थ की ओर से, यह महत्वपूर्ण है: उनकी पेशेवर उपयुक्तता, इस टीम में उनका कार्य अनुभव, उनकी परिश्रम, सामान्य कारण में उनकी भागीदारी के बारे में उनकी जागरूकता की डिग्री और समूह के हितों के महत्व में अंतर और उसके लिए उसके निजी हित। इसके अलावा, इस तरह के संबंधों में अंतर्विरोध उस सामान्य माहौल पर भी निर्भर करते हैं जो किसी दिए गए टीम में उस समय तक स्थापित हो गया था जब तक कि संघर्ष शुरू हो गया था।
