जल्दी या बाद में, किसी भी व्यक्ति को सहकर्मियों या बॉस से अवांछनीय आलोचना का सामना करना पड़ता है। ऐसे क्षणों में संयम बनाए रखना बहुत मुश्किल होता है, लेकिन अगर आप खुद को मानसिक रूप से पहले से तैयार करते हैं, तो आलोचना के कारण होने वाली नकारात्मक भावनाओं का सामना करना काफी संभव है।
किसी भी रैंक के नेताओं में हमेशा आलोचना की कला नहीं होती है - अर्थात, सही ढंग से और व्यवसायिक तरीके से, इसलिए, भावनात्मक प्रकोप के दौरान, वे व्यावसायिक नैतिकता की सीमाओं को पार कर सकते हैं। एक नियम के रूप में, वे अधीनस्थों की आलोचना करते समय तीन मुख्य गलतियाँ करते हैं।
कभी-कभी बॉस सोचता है कि सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि आप अपने सहकर्मियों के सामने आपको एक सुझाव दें। फिर, वे कहते हैं, इसे बेहतर याद किया जाएगा, और अन्य लोग उसी समय सुनेंगे। ऐसे में आपको ऐसा लगता है कि आप सार्वजनिक फांसी पर हैं और अपनी भावनाओं को प्रबंधित करना बहुत मुश्किल है।
यहां मुख्य बात आक्रामकता और सीधे टकराव से बचना है, क्योंकि यह केवल आग में ईंधन भरेगा। यदि आपने कोई गलती की है, तो शांति से अपनी गलती स्वीकार करें और प्रबंधक को व्यक्तिगत रूप से स्थिति पर चर्चा करने के लिए आमंत्रित करें, क्योंकि यह दूसरों से संबंधित नहीं है। ऐसा करने से आप आत्म-सम्मान पर जोर देंगे, जो किसी भी स्थिति में बनाए रखना महत्वपूर्ण है, और बॉस को शर्मिंदगी से भी बचाता है: शायद वह कोई बारीकियां नहीं जानता है, और यदि यह प्रकट होता है, तो वह आपके सामने अक्षमता दिखाएगा। पूरी टीम। और यह आपके प्रति और भी नकारात्मक पैदा कर सकता है।
किसी व्यक्ति में सबसे दर्दनाक प्रतिक्रिया तब होती है जब वे उसके व्यक्तिगत गुणों के बारे में बात करना शुरू करते हैं। इसलिए, यदि बातचीत के दौरान नेता ने आलोचना और अपमान के बीच की महीन रेखा को पार किया, तो आपको भावनात्मक आघात का अनुभव हो सकता है।
एक सरल विधि का प्रयोग करें: गहरी सांस लें और दस तक गिनें। याद रखें कि एक नाराज व्यक्ति दो चरम सीमाओं पर जा सकता है: आक्रामकता या आत्म-ह्रास। एक शांत व्यक्ति बातचीत को मजाक में बदलने में सक्षम होता है और उसे अपने व्यक्तित्व से वर्तमान स्थिति पर चर्चा करने के लिए आगे बढ़ने के लिए आमंत्रित करता है। यह नहीं दिखाना सबसे अच्छा है कि आप बॉस के शब्दों से बहुत आहत हुए हैं - यह आपको एक कमजोर स्थिति में डाल देता है।
यदि आप एक भावनात्मक नेता के निर्देशन में काम करने के लिए "भाग्यशाली" हैं, तो उसके गुस्से के प्रकोप के दौरान कोई तर्क देने की कोशिश न करें - यह अब बस बेकार है। इसे शांत होने दें, शांत हो जाएं, फिर बातचीत जारी रखी जा सकती है।
वैसे भी शांत रहें, लेकिन अपने बॉस को अपनी कृपालुता को बहुत स्पष्ट रूप से न दिखाएं - यह बदले में उसकी भावनाओं को ठेस पहुंचाएगा और इससे भी बड़ा प्रकोप होगा। बातचीत को बारीकियों के अनुरूप रखने की कोशिश करें, न कि काम के प्रति दृष्टिकोण के बारे में अस्पष्ट भावों में।
समझने वाली मुख्य बात यह है कि आप बॉस के व्यवहार का अनुमान लगा सकते हैं, जिसका अर्थ है कि आप गैर-रचनात्मक आलोचना का विरोध कर सकते हैं और आसानी से उसके साथ एक आम भाषा पा सकते हैं।
