हम में से प्रत्येक के पास एक अद्भुत क्षमता है - यह संवाद करने की क्षमता है। हम में से हर कोई ऐसे लोगों को जानता है जो बहुत बात कर सकते हैं। लेकिन सफलता के लिए बहुत सारी बातें करना काफी नहीं है, कुछ सरल नियमों को जानना महत्वपूर्ण है जो सफल संचार में योगदान करते हैं।
प्रभावी ढंग से और सफलतापूर्वक संवाद कैसे करें?
खुले और मिलनसार बनने की कोशिश करें
आपको न केवल संचार प्राप्त करने की आवश्यकता है, बल्कि इसे शुरू भी करना होगा। खुले रहें, पहले नए लोगों से मिलें और उन्हें भी ऐसा करने दें।
जानिए कैसे सुनना है
कई लोगों के लिए यह बहुत मुश्किल काम है। लोगों के लिए सुनना मुश्किल है क्योंकि वे अपने विचारों और समस्याओं पर केंद्रित हैं। भले ही आप बातचीत के दौरान स्पष्टवादी थे, लेकिन वार्ताकार में ईमानदारी से दिलचस्पी दिखाई, यह महसूस किया जाएगा और वे आपके बारे में कहेंगे कि आप एक अच्छे वार्ताकार हैं। यदि आप दूसरों में रुचि नहीं रखते हैं, तो आपको संचार और अन्य लोगों के साथ संबंधों में समस्याएँ होंगी।
सुनिश्चित करें कि आपका वार्ताकार समझता है कि उसके विचार को सुना गया है
व्यक्ति को बाधित मत करो। दूसरे व्यक्ति के लिए वास्तविक रुचि, सम्मान और चिंता दिखाएं। पुष्टिकरण तकनीकों का भी उपयोग करें। यहां पुष्टि के कुछ उदाहरण दिए गए हैं जो आप किसी व्यक्ति से कह सकते हैं: "धन्यवाद!", "महान!", "कहने के लिए धन्यवाद!", "कितना दिलचस्प!", "बिल्कुल!" ये शब्द दूसरे व्यक्ति को यह समझने में मदद करते हैं कि आपने वास्तव में क्या सुना और उसे नोट किया, उसने क्या किया, वह कैसा दिखता है। दूसरे शब्दों में, यह उसे यह महसूस करने में मदद करता है कि उसे सुना गया है।
वार्ताकार और उसकी राय का सम्मान करें
अगर कोई आपको अपनी राय बताता है, तो उससे बहस न करें, भले ही आपका दृष्टिकोण अलग हो। दूसरे व्यक्ति को समान स्वाद और समान दृष्टिकोण रखने की आवश्यकता नहीं है। बहस न करें, सहनशील बनें। आपके विचारों में कुछ समान होना बेहतर है।
पूछें, अपना विचार पेश करें
ऐसा होता है कि कोई व्यक्ति सवाल नहीं पूछना चाहता क्योंकि उसे खारिज होने का डर है। लेकिन आप प्रश्न को इस तरह रख सकते हैं कि आपका वार्ताकार आपके विचारों से सहमत हो। एक प्रश्न पूछकर, आप उस व्यक्ति को यह चुनने का अवसर देते हैं कि आपको कैसे उत्तर देना है - हाँ या नहीं। दूसरे व्यक्ति को अपना सबसे अच्छा दोस्त समझें और आपके लिए संवाद करना आसान हो जाएगा। संघर्ष की स्थिति की तुलना में मैत्रीपूर्ण वातावरण में संवाद करना अधिक सुखद और आसान है। सकारात्मक दृष्टिकोण से प्रश्न पूछें। मत कहो: "आप शायद मेरे साथ नृत्य नहीं करना चाहते हैं?", "क्या मैंने आपको परेशान किया?", "मैंने आपको अपने अनुरोधों से परेशान किया होगा?"। इसके बजाय, एक प्रस्ताव दें: "चलो नाचते हैं!", "मेरे पास आपके लिए खबर है!"
संचार में कम कठिन शब्दों का प्रयोग करें
आसानी से समझ में आने वाले शब्दों का प्रयोग करें। बातचीत में ऐसे शब्दों का प्रयोग करें जिन्हें आपका वार्ताकार समझ सके। याद रखें कि भाषण में, लिखित रूप में, विराम चिह्न होते हैं। अपने भाषण में अवधि, अल्पविराम बनाएं और याद रखें कि आप अपने लिए नहीं, बल्कि वार्ताकार के लिए बोल रहे हैं। यदि आप बहुत जल्दी और भ्रमित होकर बोलते हैं, तो आपका वार्ताकार समझ नहीं पाएगा और परिणामस्वरूप, बातचीत में रुचि खो देगा। उन शब्दों पर ज़ोर दें जिन पर आप ज़ोर देना चाहते हैं और जो आपको लगता है कि महत्वपूर्ण हैं। अपनी भावनाओं को व्यक्त करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें जो आप जो कहते हैं उससे मेल खाते हों। यदि आप चाहते हैं कि आपके भाषण को याद रखा जाए, तो जीवन की कहानियां बताएं या उदाहरण दें।
कहानी को कैसे सुनाया जाए ताकि वह दिलचस्प और यादगार हो। कहानी में निम्नलिखित का विस्तार करें:
- 1. यह कब था?
- 2.कहां था, किस जगह पर?
- 3. क्या था और कैसे था?
- 4. पलायन। परिणाम।
