मान लीजिए कि आपका मित्र एक गंभीर समस्या का सामना कर रहा है और आप उसका समर्थन करना चाहते हैं। वास्तव में मदद करने के लिए कैसे व्यवहार करें, और अपनी परेशानियों को और खराब न करें?
निर्देश
चरण 1
पहली बात यह है कि ध्यान से सुनें। सुझावों और टिप्पणियों के साथ अपना समय लें। यह वही है जो पेशेवर मनोवैज्ञानिक करते हैं। अपने प्रेमी (प्रेमिका) को आश्वस्त करें कि आप उसे पर्याप्त समय देने के लिए तैयार हैं, कि जो कुछ भी कहा गया है वह आपके बीच रहेगा, और सुनें। रोना है तो रोने दो, गुस्सा आए तो खूब चिल्लाने दो। ऐसे क्षणों में, "शांत हो जाओ" जैसे भाव और भी अधिक क्रोधित होते हैं। भावनाओं को बाहर निकलने का रास्ता चाहिए। तूफान को सहन करो और जो कहा जाता है उस पर ध्यान दो।
चरण 2
सही ढंग से सुनना सीखें। यह कई स्थितियों में काम आएगा। और नियम स्वयं बहुत सरल हैं:
- दखल न दे;
- अपनी रुचि दिखाएं;
- छोटे संकेत डालें जैसे: "आह", "उह-हह", "हां-हां", आदि;
- स्पष्ट प्रश्न पूछें।
चरण 3
लोगों में यह भ्रांति है कि जब वे हमसे किसी बात की शिकायत करते हैं, तो वे निश्चित रूप से सलाह चाहते हैं, कार्रवाई के निर्देश चाहते हैं। लेकिन अधिक बार ऐसा नहीं होता है। लोग सहानुभूति और अनुमोदन के लिए हमारे पास आते हैं। यदि कोई व्यक्ति समाधान की तलाश में है, तो वह इसे अपने भीतर करता है। सतह पर तैरते हुए साधारण "निकास" आमतौर पर काम नहीं करते हैं या किसी विशेष स्थिति में काम नहीं करते हैं। शराब पीने वाले पति की शिकायत पर एक महिला उससे अलग होने को तैयार नहीं है। गहराई से, उसे पता चलता है कि इससे उसकी सभी समस्याओं का समाधान नहीं होगा।
चरण 4
जब आपकी राय देने के लिए कहा जाए, तो निर्देश देने से परहेज करें। बेहतर सवाल पूछें। इसके अलावा, आप जितना अधिक सही ढंग से प्रश्नों का चयन करेंगे, आप उतने ही अधिक उपयोगी हो सकते हैं। "तुम क्या सोचते हो? और उसने ऐसा व्यवहार क्यों किया? तुम्हें इसके बारे में क्या ख्याल है? आपको क्या लगता है कि सबसे स्वीकार्य तरीका क्या है?"
चरण 5
बातचीत के अंत में ही आप अपना व्यक्तिगत अनुभव साझा कर सकते हैं, इस समस्या से संबंधित किताब पढ़ने की सलाह दे सकते हैं और कुछ व्यावहारिक सलाह दे सकते हैं। यदि आप नहीं जानते कि क्या कहना है, तो कोई बात नहीं। आपने जो सुना है वह पहले से ही एक व्यक्ति को बेहतर महसूस कराने के लिए पर्याप्त है। बहुत बार, किसी समस्या का समाधान ऐसे आता है जैसे बातचीत के दौरान अपने आप हो जाता है। और इसके लिए एक स्पष्टीकरण है: विचारों को ज़ोर से व्यक्त करना, हम उन्हें एक स्पष्ट रूप देते हैं, उनके विकास की तार्किक श्रृंखला का पालन करते हैं, बाहरी और माध्यमिक लोगों से विचलित न होने का प्रयास करें।
चरण 6
भले ही आप मनोविज्ञान में गंभीरता से रुचि रखते हों, निदान न करें। क्या आपको लगता है कि आपको मनोचिकित्सक की मदद की ज़रूरत है? उससे संपर्क करने की पेशकश करें, लेकिन डॉक्टर की भूमिका न निभाएं। गैर-मौखिक भाषा के बारे में भी मत भूलना। हाथ पकड़ना या गले लगाना, ऐसा लगता है कि आप कहते हैं: "मैं तुम्हारे साथ हूं, मैं पास हूं, तुम अकेले नहीं हो।"
