हम फ्री साइकोलॉजिकल हेल्प फोन के बारे में 4 मिथक तोड़ रहे हैं।
यदि किसी व्यक्ति को आपातकालीन मनोवैज्ञानिक सहायता की आवश्यकता है, तो वह टोल-फ्री नंबर पर कॉल कर सकता है या किसी विशेष वेबसाइट पर चैट पर जा सकता है। हालांकि, सभी लोग जो खुद को अकेला पाते हैं, वे भी इस तरह के इलाज का फैसला नहीं करते हैं, क्योंकि उन्हें डर है कि यहां उनका उपहास किया जाएगा या उन्हें और भी नुकसान पहुंचाया जाएगा। मुझे लगता है कि यह सभी मिथकों को दूर करने का समय है।
मिथक संख्या १। "यह गंभीर नहीं है, वहां कोई पेशेवर नहीं हैं"
जो लोग फोन पर मनोवैज्ञानिक मदद देते हैं उन्हें हेल्पलाइन काउंसलर कहा जाता है। इस विशेषता में काम करने के लिए, एक व्यक्ति को इस विशेष प्रशिक्षण प्रोफ़ाइल में उपयुक्त पाठ्यक्रम पूरा करना होगा या शिक्षा प्राप्त करनी होगी। यहां तक कि सिर्फ मनोवैज्ञानिक, अकेले "शौकिया", ट्रस्ट सेवा में काम पर नहीं रखा जाता है। तो सब कुछ गंभीर से अधिक है।
मिथक संख्या २। "वे मेरी मदद नहीं करेंगे", "वे इसे और खराब कर देंगे"
ग्राहक की गुमनामी और स्वैच्छिक भागीदारी मनोवैज्ञानिक परामर्श के मुख्य सिद्धांत हैं। विशेषज्ञ को उनकी उपेक्षा करने का कोई अधिकार नहीं है। इसके अलावा, परामर्श मनोवैज्ञानिकों को उनके काम में निम्नलिखित सिद्धांतों द्वारा निर्देशित किया जाता है:
- एक दोस्ताना और गैर-निर्णयात्मक रवैया। परामर्श मनोवैज्ञानिक श्रवण-उन्मुख है। उसे आपके शब्दों या कार्यों की आलोचना करने, व्यक्तिगत दृष्टिकोण व्यक्त करने का कोई अधिकार नहीं है। उसके सभी सिद्धांत, विश्वास, मूल्य और विचार आपके संपर्क से बाहर रहते हैं।
- ग्राहक के मानदंडों और मूल्यों को ध्यान में रखते हुए। सलाहकार को अपने मूल्यों की प्रणाली को भूल जाना चाहिए और ग्राहक की नजर से दुनिया को देखने का प्रयास करना चाहिए। विशेषज्ञ आप और आपकी समस्या पर केंद्रित है। कॉलिंग सपोर्ट एक दोस्त से बात करने जैसा है, लेकिन बेहतर है: कोई भी बीच में नहीं आता है, आलोचना नहीं करता है, या कंबल को अपने ऊपर नहीं खींचता है। और आंखों के संपर्क की कमी या यहां तक कि सीधे संपर्क की कमी (यदि आपने चैट में मदद मांगी है) और सलाहकार के साथ घनिष्ठ संबंध की कमी के कारण, क्लाइंट के लिए खुलना आसान है।
- कोई सलाह नहीं। यदि आप किसी मनोवैज्ञानिक को यह बताने के लिए बुलाते हैं कि क्या करना है, क्या करना है और क्या निर्णय लेना है, तो वास्तव में आपकी कोई मदद नहीं होगी। कोई सीधा निर्देश नहीं होगा, लेकिन एक विशेषज्ञ आपको स्थिति को समझने और स्वतंत्र रूप से आपके लिए सबसे अच्छा निर्णय लेने में मदद करेगा।
जब मैंने आखिरकार एक मनोवैज्ञानिक से संपर्क करने का फैसला किया:
मिथक संख्या 3. "मेरी समस्या इतनी गंभीर नहीं है कि हेल्पडेस्क को कॉल कर सकूं"
अगर कोई चीज आपको परेशान करती है, तो वह महत्वपूर्ण और गंभीर है। आप किसी भी प्रश्न के लिए हेल्प डेस्क से संपर्क कर सकते हैं। सलाहकार पहले कभी नहीं रुकेगा, आपकी बात सुनने से इंकार नहीं करेगा और आपको नहीं भेजेगा। यदि आप नहीं जानते कि बातचीत कैसे शुरू करें, तो आप कॉल कर सकते हैं और कह सकते हैं: "मुझे मदद की ज़रूरत है, लेकिन मुझे नहीं पता कि अपने विचारों को कैसे तैयार किया जाए / मुझे बोलने से डर लगता है, आदि"। फिर सलाहकार आपको बताएगा।
मिथक संख्या 4. "यह तलाक है, कोई मुफ्त मदद नहीं है"
रूस में सभी मुफ्त मनोवैज्ञानिक सहायता सेवाएं RATEPP (रूसी एसोसिएशन ऑफ इमरजेंसी टेलीफोन सर्विसेज फॉर साइकोलॉजिकल असिस्टेंस) के अधीन हैं। और एसोसिएशन खुद इंटरनेशनल फेडरेशन ऑफ इमरजेंसी टेलीफोन सर्विसेज का सदस्य है और इंटरनेशनल एसोसिएशन फॉर द प्रिवेंशन ऑफ सुसाइड का सदस्य है।
RATEPP के ढांचे के भीतर, रूस में 286 हॉटलाइन हैं। RATEPP की आधिकारिक वेबसाइट पर, आप अपने शहर में एक सहायता सेवा पा सकते हैं, धोखेबाजों की रिपोर्ट कर सकते हैं (जो मनोवैज्ञानिक मदद और लोगों को तलाक देने का दिखावा करते हैं) या हेल्पलाइन के बारे में जानकारी दर्ज कर सकते हैं।
RATEPP पर आपातकालीन मनोवैज्ञानिक सहायता सेवाएं:
