दोनों पक्षों के लिए फायदेमंद समाधान खोजने की क्षमता हमेशा आपके निजी जीवन और व्यापार में काम आएगी। मुख्य बात समझौता के सार को समझना है। समझौता एक ऐसी स्थिति का समाधान है जिसमें दो लोगों या समूहों के हित परस्पर रियायतों के माध्यम से प्रतिच्छेद करते हैं। "आपसी" शब्द पर ध्यान दें!
किसी भी विवादास्पद स्थिति में, अपने आप से यह प्रश्न पूछें: "आपके लिए क्या अधिक महत्वपूर्ण है: विवाद जीतना या संबंध बनाए रखना?"
धीरे और शांति से बोलें, लेकिन आत्मविश्वास से भरे स्वर के साथ। आपको अपनी आवाज उठाने की जरूरत नहीं है, लेकिन आप बड़बड़ा भी नहीं सकते। अपने प्रतिद्वंद्वी को धमकी या ब्लैकमेल न करें। धमकियां आपके वार्ताकार को नाराज करेंगी और रचनात्मक संवाद अब काम नहीं करेगा।
समझौता करने की कला में, दो चरम सीमाओं से बचना चाहिए: अत्यधिक अनुपालन और पूर्ण अकर्मण्यता। १) लगातार दूसरों की इच्छाओं को समायोजित करते हुए, हम अपने लिए एक गड्ढा खोदते हैं, जिसमें देर-सबेर हम गिरेंगे। यह मत भूलो कि नैतिक सिद्धांतों सहित हर चीज की अपनी सीमाएं हैं, जिन्हें पार करना बेहद अवांछनीय है। 2) इसके विपरीत, यदि आप अत्यधिक जिद्दी हैं और निर्णय से एक मिलीमीटर भी आगे नहीं बढ़ते हैं, तो लोग आपसे बचना शुरू कर देंगे।
इन दोनों चरम सीमाओं में आत्म-संदेह का संकेत है, जिसकी भरपाई हम अपने व्यवहार से करने की कोशिश करते हैं। अपने आत्मसम्मान पर काम करना सुनिश्चित करें। खुद का सम्मान करने से ही आप दूसरों का भी सम्मान करेंगे।
"पूर्ण जीत" के लिए प्रयास न करें। यदि आपका विरोधी सब कुछ "अपने तरीके से" करता है, तो वह निश्चित रूप से आपके प्रति द्वेष रखता है। बदले में कुछ देना सुनिश्चित करें ताकि आप दोनों एक विजेता की तरह महसूस कर सकें।
समझौता करते समय, आपको अपने हितों के बारे में नहीं, बल्कि अपने प्रतिद्वंद्वी के हितों के बारे में अधिक सोचने की जरूरत है। आप उन्हें संतुष्ट करने के लिए क्या कर सकते हैं? आप बदले में क्या पेशकश कर सकते हैं? विकल्प क्या हैं? जिस व्यक्ति के साथ आप बातचीत करने की कोशिश कर रहे हैं उसका अंतिम लक्ष्य क्या है?
अपने लक्ष्य के बारे में मत भूलना। गेहूँ को भूसी से अलग करने का प्रयास करें। आपके लिए वास्तव में क्या महत्वपूर्ण है और आप आम अच्छे के लिए क्या त्याग करने को तैयार हैं।
उदाहरण के लिए, आप आज रात थिएटर जाना चाहते हैं, और आपका प्रेमी आपकी पसंदीदा टीम के साथ फुटबॉल मैच देखने जा रहा है। स्थिति सबसे कठिन नहीं है, लेकिन बहुत सामान्य है। आइए इसे इस तथ्य से जटिल करें कि आप इसे एक साथ बिताना चाहते हैं। अपने हाथों में समझौता खोजने की पहल करें। विवादास्पद मुद्दे पर शांतिपूर्वक चर्चा करने और आपसी समाधान के लिए आने की पेशकश करें।
१) अपनी बात दें, अपनी स्थिति स्पष्ट करें:
- यह एक बहुत ही मजबूत प्रदर्शन है जिसे पाने का आपने लंबे समय से सपना देखा है
- आप पहले ही टिकट खरीद चुके हैं
- रिकॉर्डिंग में फुटबॉल देखा जा सकता है, लेकिन प्रदर्शन - नहीं
2) अपने प्रतिद्वंद्वी की बात सुनें। हमारे उदाहरण में, यह हो सकता है:
- यह मैच निर्णायक है, और वह लाइव परिणाम जानना चाहता है
- वह दोस्तों के साथ फुटबॉल देखने के लिए राजी हो गया
- उन्हें वास्तव में थिएटर पसंद नहीं है, और फुटबॉल "हमारा सब कुछ" है
3) चर्चा करें कि आप कौन सी रियायतें देना चाहते हैं और अपने प्रतिद्वंद्वी के सुझाव को सुनें। मान लीजिए कि एक युवक टिकट वापस करने या विनिमय करने का कोई तरीका ढूंढता है और अगले सप्ताहांत में आपके साथ थिएटर जाने का वादा करता है। और आप उसे दोस्तों के साथ एक बैठक को "हानिरहित" रद्द करने और मैच के परिणाम का ऑनलाइन पालन करने या मध्यांतर के दौरान इसका एक हिस्सा देखने का एक तरीका प्रदान कर सकते हैं।
4) यदि आप किसी एक विकल्प पर सहमत होने में कामयाब रहे, तो यह बहुत अच्छा है। यदि नहीं, तो आप तीसरे विकल्प का उपयोग कर सकते हैं - हर कोई वही करेगा जो वह करना चाहता था, और बैठक दूसरे दिन के लिए स्थगित कर दी जाएगी। आप अपने पंथ यात्रा के लिए अपने आप को एक साथी या साथी पाएंगे, और युवक मैच का आनंद उठाएगा। एक साथ रहने और एक-दूसरे पर हंसने से बेहतर है।
