एक अच्छा श्रोता खुद को जीतना जानता है, वह लोगों की नजर में बहुत दिलचस्प लगता है। यह महत्वपूर्ण गुण आपको सफलतापूर्वक बातचीत करने, आसानी से संघर्षों से बचने और कई समस्याओं को हल करने की अनुमति देता है। यह पता लगाने के लिए कि क्या आप इस भूमिका में सफल होते हैं, आपकी सुनने की क्षमता का विश्लेषण करना आवश्यक है।
निर्देश
चरण 1
कई लोग बातचीत में हिस्सा लेते हैं और वे न केवल ध्वनियों का उच्चारण करते हैं, बल्कि इशारों और स्वर के साथ जानकारी भी देते हैं। न केवल चुप रहना महत्वपूर्ण है, बल्कि एक अच्छा श्रोता माने जाने के लिए सही संकेत भी देना है। विश्लेषण करें कि बातचीत के दौरान आप कैसे व्यवहार करते हैं? इस बात पर ध्यान दें कि आप कहां देख रहे हैं, आप कैसे बैठे हैं या खड़े हैं, आप अपने हाथों से क्या कर रहे हैं, क्या चेहरे की कोई हरकत हो रही है।
चरण 2
एक अच्छा श्रोता वार्ताकार के मुँह में देखता है। आमतौर पर यह माना जाता है कि आंखें ध्यान आकर्षित करती हैं, लेकिन ऐसा नहीं है। वास्तव में, जब बातचीत दिलचस्प होती है, तो व्यक्ति होठों को देखता है और दृश्य जानकारी भी प्राप्त करता है। बातचीत के दौरान, एक अच्छा श्रोता वार्ताकार की कहानी में भाग लेता है, वह थोड़ा भौंकता है या उन्हें आश्चर्य में उठाता है, कभी-कभी अपनी सांस रोक लेता है या थोड़ा गुस्सा करने लगता है, इसे केवल चेहरे के भावों के साथ दिखाता है। यह सीखना मुश्किल है, लेकिन संभव है। जब आप वास्तव में किसी की बात सुनने में रुचि रखते हैं, तो स्वयं का निरीक्षण करें और फिर सभी भावनाओं को आईने के सामने दोहराएं। यह महत्वपूर्ण है कि अतिरंजना न करें, ताकि यह बहुत स्पष्ट न हो।
चरण 3
लंबी बातचीत सुनने के कौशल की एक महत्वपूर्ण परीक्षा है। क्या आप अपने वार्ताकार को लंबे समय तक बाधित नहीं कर सकते? कभी-कभी लोग वही कहते हैं जो आप जानते हैं, और आप शब्दों को बाधित कर सकते हैं, लेकिन यह हमेशा उचित नहीं होता है। श्रोता एकालाप नहीं तोड़ेगा, क्योंकि वह व्यक्ति के महत्व को बढ़ाता है, वह केवल सहमत और सहमत होगा। बेशक, कभी-कभी वार्ताकार की राय की तुलना में समय बहुत अधिक महत्वपूर्ण होता है, लेकिन बेहतर है कि आप अपना समय लें और पूरी कहानी को अंत तक खोजें। एक बहुत उबाऊ व्यक्ति से बात करने की कोशिश करें और उसे बीच में न रोकें, यह दिलचस्प नहीं है, लेकिन यह आपको सुनना सीखने में मदद करता है। आप जितने लंबे समय तक टिके रहेंगे, धैर्य और वार्ताकार को निपटाने की क्षमता में उतनी ही अधिक सफलता मिलेगी। लेकिन यह महत्वपूर्ण है कि न केवल चुप रहें, बल्कि सक्रिय रूप से भाग लें, अपना सिर हिलाएँ, सही दिशा में देखें और जम्हाई न लें।
चरण 4
एक अच्छा श्रोता वक्ता की जगह लेना जानता है। वह न केवल सुनता है, बल्कि भावनाओं को महसूस करने की कोशिश करता है, यह समझने के लिए कि वार्ताकार को क्या प्रेरित करता है। यह ज्ञान आपको किसी व्यक्ति के साथ तालमेल बिठाने और उसकी भावनाओं और अनुभवों का समर्थन करते हुए उसे कुछ समझाने की अनुमति देता है। वार्ताकार की सही स्थिति से सहमत होकर, आप उसके कार्यों का प्रबंधन शुरू कर सकते हैं। कहा जा रहा है, यह बहुत स्वाभाविक और सरल होगा, इसलिए यह दृष्टिकोण विभिन्न परिस्थितियों में बहुत अच्छा है। आप इसे व्यापार वार्ता और परिवार दोनों में उपयोग कर सकते हैं।
चरण 5
कभी भी शब्द न कहें: "आप गलत हैं", "सब कुछ पूरी तरह से अलग है", "यह एक गलती है।" ये वाक्यांश किसी व्यक्ति को ठेस पहुँचा सकते हैं, उसे दूसरों की नज़र में अपमानित कर सकते हैं। सुनना, सहमत होना, लेकिन समायोजन करना महत्वपूर्ण है। इस मामले में, आप यह स्पष्ट कर देंगे कि आप एक दोस्ताना बातचीत में हैं, कि आप हमला नहीं करते हैं और गलतियों के लिए व्यक्ति को दोषी ठहराने की कोशिश नहीं करते हैं। और आपकी सलाह या समायोजन को सलाह या परोपकारी मदद के रूप में माना जाएगा, आरोप नहीं।
