झगड़े एक रिश्ते का हिस्सा हैं। वे दोनों लोगों के बीच संबंधों को सुधार सकते हैं और उन्हें खराब कर सकते हैं। अक्सर, हमारी भावनाएं हमें एक तर्क में एक तार्किक श्रृंखला का पालन करने की अनुमति नहीं देती हैं, हम क्रोधित हो जाते हैं और आपत्तिजनक, निराधार शब्द कहने लगते हैं। ऐसी सक्षम रणनीतियाँ हैं जो संघर्ष की स्थितियों को सुलझाने में मदद करेंगी।
तथ्यों पर ध्यान दें। कभी-कभी कोई व्यक्ति उसके सार को समझे बिना भी संघर्ष शुरू कर देता है। यदि आप अपने आप को अर्थहीन संवाद में उलझा हुआ देखते हैं, तो इसे रोक दें। किसी विवाद को सुलझाने में लगने वाला समय और समय खुद को और दूसरों को यह साबित करने से कहीं अधिक मूल्यवान है कि आप विजेता हैं। वार्ताकार के स्थान पर स्वयं की कल्पना करें, उसकी बात सुनें। तो आप समझ सकते हैं कि कोई व्यक्ति कुछ विचारों का बचाव क्यों करता है। शायद वार्ताकार आपसे खतरा महसूस करता है, हार या आपकी कठोर प्रतिक्रिया से डरता है। लेकिन अपने प्रतिपक्ष के प्रति सहानुभूति दिखाकर आप बिगड़ती स्थिति को शांत करेंगे। इससे आपको आपसी निर्णय तेजी से लेने में मदद मिलेगी।
अपने प्रतिद्वंद्वी को बात करने दें। खुले संवादी बनें, दूसरे व्यक्ति की राय सुनने के लिए तैयार रहें। शुरुआत से ही नकारात्मक रूप से ट्यून न करें, इसके विपरीत, दिखाएं कि आप एक विकल्प खोजना चाहते हैं। विवाद को सुलझाने पर अक्सर सुनने के कौशल का सकारात्मक प्रभाव पड़ता है।
अपनी भावनाओं को आप पर हावी न होने दें। एक संघर्ष में, शांति महानता का प्रतीक है, और घबराहट और अत्यधिक भावुकता असुरक्षा और भय की बात करती है। क्या हो रहा है, इसके बारे में आपको एक शांत दृष्टिकोण की आवश्यकता है, भावनाएं आपकी आंखों को पूर्वाग्रह से ढक देती हैं और आपको सच्चाई को देखने से रोकती हैं। इसके अलावा, तनावग्रस्त होने के कारण, एक व्यक्ति अपमान और अपमान दोनों करने में सक्षम होता है, जो संघर्ष को और बढ़ा देगा। इसलिए, शांति और शांति फिर से।
विवाद को सुलझाने के लिए ट्यून करें। सही रवैया आधी लड़ाई है। अपने आप को सभी तर्कों, तथ्यों के साथ बांधे, वार्ताकार के पास बैठें और दिखाएं कि आप स्थिति को स्पष्ट रूप से स्पष्ट करना चाहते हैं। यानी इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि कौन सही है या कौन विजेता निकलता है, मुख्य बात निर्णय है। यदि विवादास्पद मुद्दा आपके लिए सिद्धांत का विषय नहीं है, तो आप अनुकूलन का सहारा ले सकते हैं। जी हां, आप इस बात से पूरी तरह सहमत हैं। हां, सच्चाई उसके पक्ष में है, लेकिन आप पर - एक नैतिक जीत (आखिरकार, आपने उदारता से संघर्ष में स्वीकार किया), समय प्राप्त किया और वार्ताकार के साथ अच्छे संबंध बनाए रखा।
अंत में, हमेशा अपने प्रतिद्वंद्वी का सम्मान करें। अपमान और अपमान के आगे कभी न झुकें। याद रखें कि आप लोग (सहकर्मी, कामरेड) हैं जिन्हें अभी संवाद करना है। रिश्ते को खराब करने की जरूरत नहीं है।
