दूसरों की अशिष्टता हर कदम पर मिलती है। असंतोष, क्रोध, आत्म-संदेह कुछ लोगों को असभ्य बना देता है, आवाज उठाता है, और मौखिक रूप से हमला करता है। मुख्य बात यह है कि अपनी बात का बचाव करते हुए संघर्ष को एक घोटाले में नहीं लाना है।
अनुदेश
चरण 1
सेवा क्षेत्र में बहुत बार अशिष्टता पाई जाती है। दुकानों में विक्रेताओं, कैशियर, हाउस मैनेजरों को उनके खिलाफ शिकायतें पसंद नहीं हैं, जो अक्सर उचित होती हैं। यदि कोई आपके प्रश्न या अनुरोध के प्रति असभ्य होने लगे, तो बस व्यवस्थापक या निदेशक को कॉल करने के लिए कहें। यह आमतौर पर आपके प्रतिद्वंद्वी की ललक को शांत करने के लिए पर्याप्त होता है। यदि वार्ताकार शांत नहीं होता है, तो शिकायत लिखें। आरंभ करने के लिए - शिकायत पुस्तिका में, जो नागरिकों की सेवा करने वाली प्रत्येक संस्था में होनी चाहिए। आप एक प्रतिक्रिया लिखने के लिए बाध्य हैं और आपको सूचित करते हैं कि अपराधी के खिलाफ क्या उपाय किए गए थे। यदि ऐसा नहीं होता है, तो कॉल करें या Rospotrebnadzor को लिखें। खराब विश्वास सेवाओं से निपटना उनका काम है।
चरण दो
यदि बॉस असभ्य है, तो आपको उसे उसकी जगह पर रखना होगा। शांति से कहो कि तुम्हारा इस स्वर में बात करने का इरादा नहीं है। आपको याद दिलाएं कि आप दोनों एक ऐसी सेवा में हैं जहां भावना दिखाना केवल गैर-पेशेवर है। यदि यह काम नहीं करता है, और आप अशिष्टता को सहन करने का इरादा नहीं रखते हैं, तो आपको अपना कार्यस्थल बदलना होगा। ऐसे नेता हैं जिनके लिए अधीनस्थ के साथ ऐसा संचार आदर्श है। और उसके चरित्र को बदलना आपकी शक्ति में नहीं है, एक नया निर्देशक ढूंढना आसान है।
चरण 3
सबसे मुश्किल काम तब होता है जब करीबी लोग रूखे होते हैं। ज्यादातर किशोर बच्चे इससे पीड़ित होते हैं। संक्रमणकालीन उम्र और हार्मोनल विस्फोट अक्सर चरित्र पर अत्यधिक नकारात्मक प्रभाव डालते हैं। गाली-गलौज के जवाब में आवाज न उठाएं। चुपचाप बैठकर बात करने के लिए कहें। बच्चे को खोलने और आप पर भरोसा करने के लिए दयालु शब्द खोजें। पूछें कि क्या हुआ और वह किससे खुश नहीं है। जलन के कारण का पता लगाना, संघर्ष से बाहर निकलने का रास्ता खोजना आसान है। लेकिन किसी भी हाल में किशोरी पर दबाव न डालें। यह आपको पूरी तरह से बंद कर सकता है और आपको अपने जीवन में आने देना बंद कर सकता है। तब सुलह का रास्ता खोजना लगभग असंभव होगा।
