यह ज्ञात है कि प्रियजनों की तुलना में अजनबियों के साथ संवाद करना बहुत आसान है। पहले मामले में, व्यक्तिगत सीमाओं का निर्माण करना मुश्किल नहीं होगा, और दूसरे में इसे करना अधिक कठिन होगा। देशी लोग आलोचना करें तो क्या करें? उनके साथ छेड़छाड़ न करें।
यदि प्रियजनों द्वारा हमारी आलोचना की जाती है, तो पृष्ठभूमि अक्सर सहकर्मियों या अजनबियों के मामले की तुलना में काफी विपरीत होती है।
आलोचक की इच्छा के अनुसार अपराधबोध, दमन और बल की भावनाओं को जगाने का प्रयास। इसके अलावा, जितनी बार हम इन चालों के आगे झुक जाते हैं, जोड़तोड़ की शक्ति उतनी ही मजबूत होती है, वह उतना ही अधिक चतुराई से हमारी व्यक्तिगत सीमाओं का उल्लंघन करता है।
और अगर कोई प्रियजन सामान्य खुले संचार से हेरफेर को अलग करने में स्पष्ट रूप से असमर्थ है, तो वह घरेलू अत्याचारी में बदल सकता है। और अब वह तय करता है कि क्या पहनना है, क्या खाना है और अपना खाली समय कैसे बिताना है। इसलिए जरूरी है कि सीमा उल्लंघन की ऐसी कोशिशों को समय रहते रोका जाए। हम कितने भी करीब क्यों न हों, हर किसी के पास पर्सनल स्पेस होना चाहिए।
सादे पाठ में अनुरोध व्यक्त करने में असमर्थता। उदाहरण के लिए, कोई प्रिय व्यक्ति सीधे तौर पर यह नहीं कह सकता कि वह आपके साथ अधिक समय बिताना चाहता है, और छोटी-छोटी बातों के लिए दोष देना शुरू कर देता है। वह कह सकता है कि आप अपार्टमेंट की सफाई करते समय बहुत अधिक खुदाई कर रहे हैं। कि आप इंटरनेट पर बहुत समय बिताते हैं, कि आप अपने दोस्तों के साथ फोन पर बहुत बात करते हैं। इस आलोचना का असली कारण यह है कि आपका प्रिय व्यक्ति आपके साथ पार्क में घूमना, स्कीइंग करना, फिल्मों में जाना या यात्रा करना पसंद करेगा।
वह सीधे तौर पर क्यों नहीं कहते? कई कारण हैं, और उनमें से एक यह है कि हम संयुक्त योजनाओं पर चर्चा करने के अभ्यस्त नहीं हैं। हम अपनी इच्छाओं को खुलकर व्यक्त करने के अभ्यस्त नहीं हैं, क्योंकि हम अस्वीकृति से डरते हैं। और अगर वे मना करते हैं, तो मैं ध्यान देने योग्य नहीं हूं, तो मैं बुरा हूं। इस मामले में, आपको हर चीज को स्पष्ट करना सीखना होगा, और इसे अलग से सीखने की जरूरत है।
एक व्यक्ति मदद करना चाहता है अगर वह देखता है कि कुछ गलत है। और उसे यकीन है कि अगर वह अभी आलोचना करता है, तो आप निश्चित रूप से बदलेंगे और बेहतर बनेंगे। यह उसके संवाद करने का तरीका है, इसलिए उसे बचपन से सिखाया गया था, और वह नहीं जानता कि किसी अन्य तरीके से कैसे मदद की जाए।
ऐसा प्रतीत होता है - सीधे तौर पर कहना बहुत आसान है कि "यह ब्लाउज आपको शोभा नहीं देता, क्योंकि यह आपकी त्वचा को मिट्टी जैसा बना देता है।" वे नहीं जानते कि कैसे, इसलिए वे कहते हैं: "ठीक है, तुम सीधे ताबूत में जा सकते हो।" यह नाराज करता है, मूड खराब करता है, लेकिन वे इसे नहीं समझते हैं।
तीनों मामलों में अलग-अलग तरीकों से, और आइए सभी तीन प्रकार की आलोचनाओं को नाम देते हुए तोड़ दें:
1. व्यक्तिगत सीमाओं और नियंत्रण का उल्लंघन करने के प्रयासों को "हमेशा हाँ कहो" तकनीक से विफल किया जा सकता है। आलोचक जो कुछ भी कहे, आपको उसकी बातों से सहमत और पुष्टि करने की आवश्यकता है, लेकिन साथ ही उनका अवमूल्यन करने की आवश्यकता है। यानि कि अपमानजनक रूप से सहमत न हों कि वह सही है, लेकिन उसकी आलोचना को ऐसे शब्दों में कैसे बदलें जो आपके लिए कोई मायने नहीं रखते। उदाहरण के लिए, यदि आपसे कहा जाए कि आप खाना पकाने में अच्छे नहीं हैं, हालाँकि आप नहीं हैं, तो आप कह सकते हैं कि अगली बार जो खाना बना सकता है वह सबसे अच्छा होगा। या कि आपको कुकिंग क्लास के लिए पैसे चाहिए। या ऐसा ही कुछ और। बेशक, आलोचक रुकेगा नहीं और चलता रहेगा। हर बार "हां" कहते हुए, अपनी स्थिति पर टिके रहना, सहमत होना और वाक्यांश को अपने अर्थ में, अपने स्वयं के रट में अनुवाद करना महत्वपूर्ण है।
2. अगर कोई व्यक्ति सीधे पूछना और कहना नहीं जानता कि वह क्या चाहता है, तो आप पूछ सकते हैं: "मैं आपको कैसे परेशान कर रहा हूं, कि मैं लंबे समय से सफाई कर रहा हूं?"। यानी अपने व्यक्तित्व की ओर, उसकी जरूरतों की ओर मुड़ना। यह बहुत संभव है कि वह तुरंत वही कहेगा जो वह आपसे चाहता है।
यदि यह तुरंत काम नहीं करता है, तो आप नकारात्मक प्रश्न तकनीक का उपयोग कर सकते हैं: "क्या वास्तव में इसे साफ करने में काफी समय लग रहा था? कितना लंबा? जब मैं सफाई कर रहा था तो हम क्या कर सकते थे?" यह दूसरे व्यक्ति को आलोचना का सही कारण बताने के लिए प्रेरित करेगा।
यानी इन सवालों की मदद से आप दिखाते हैं कि आप आलोचक की बात से सहमत हैं और स्थिति को बदलने के लिए आधे मिलने को तैयार हैं. एक नियम के रूप में, यह विधि त्रुटिपूर्ण रूप से काम करती है, क्योंकि यह आपके वार्ताकार को "मैं सही हूँ" की स्थिति में रखता है और आपको "मैं गलत हूँ" की स्थिति में नहीं डालता।आप किसी समस्या के सामान्य समाधान की तलाश में समान वार्ताकारों के रूप में संवाद करते हैं।
3. "मदद करने को तैयार" आलोचक को यह एहसास नहीं होता है कि वह अपनी भेदी टिप्पणी से व्यक्ति को चोट पहुँचा रहा है। इस मामले में, आपको उसकी आलोचना को दिल से नहीं लेना चाहिए - आपको मकसद को देखने की जरूरत है। वह ठेस पहुँचाना, दबाना या अपराध बोध का कारण नहीं बनना चाहता; वह आपको चोट नहीं पहुँचाना चाहता। वह चाहता है कि आप यह महसूस किए बिना एक बेहतर इंसान बनें कि वह दर्द कर रहा है।
ऐसे लोगों के लिए एक स्पष्ट प्रश्न पूछना अच्छा है: "आपका क्या मतलब है?" एक नियम के रूप में, तर्कसंगत सुझावों और स्पष्ट सिफारिशों के साथ एक विस्तृत उत्तर तुरंत अनुसरण करेगा। उनकी बात सुनना और निष्कर्ष निकालना बेहतर है जिससे सभी को फायदा हो।
आप ऐसे लोगों को समझाने की कोशिश भी कर सकते हैं कि संचार का यह तरीका आपको ठेस पहुँचाता है, और ज्यादातर मामलों में वे आधे रास्ते में मिलते हैं।
आप क्या करने जा रहे हैं, क्या पहनना है और क्या पकाना है, इस बारे में अपनी राय पहले से पूछकर आप आलोचना को भी रोक सकते हैं। तब जिम्मेदारी का हिस्सा उस पर होगा, और वह पहले से ही खुद की आलोचना करेगा। इस तकनीक का उपयोग सावधानी के साथ किया जाना चाहिए यदि किसी व्यक्ति में प्रियजनों को नियंत्रित करने और प्रबंधित करने की प्रवृत्ति है - वह अपनी शक्तियों को पार कर सकता है।
किसी भी व्यक्ति की आलोचना के किसी भी प्रयास में एक बात महत्वपूर्ण है - आंतरिक स्वाभिमान, आत्म-प्रेम। तब आपको इन सभी तकनीकों को सीखने, प्रशिक्षित करने और लागू करने की आवश्यकता नहीं होगी। आखिरकार, एक आत्मविश्वासी व्यक्ति इतनी अच्छी तरह से संवाद करता है कि कोई भी उसे हेरफेर करने की हिम्मत नहीं करता। वे कोशिश कर सकते हैं, लेकिन वे तुरंत समझ जाएंगे कि यह बेकार है।
इस बीच, यह प्यार और सम्मान पर्याप्त नहीं है - तकनीकों का उपयोग करें। वे आपको खुद का सम्मान करने में भी मदद करते हैं, और हर बार आप अधिक से अधिक आत्मनिर्भर बनते हैं।
इसी तरह, वार्ताकार का सम्मान करना महत्वपूर्ण है, चाहे वह कितना भी व्यवहारहीन क्यों न हो। समझें कि उस व्यक्ति के पास आपकी आलोचना करने के कारण हैं। भले ही यह खराब मूड हो, फिर भी इसका कारण है।
और स्वीकार न करें, व्यक्तिगत रूप से अपने लिए, अपने व्यक्ति की आलोचना करने की कोशिश न करें। जब आप खुद का सम्मान करते हैं, जब आप अंदर से बिल्कुल शांत होते हैं, तो आप वास्तविक रूप से किसी भी स्थिति का आकलन कर सकते हैं और आलोचक के नकारात्मक प्रभाव में नहीं पड़ सकते।
