चिकित्सा नैतिकता और दंत-विज्ञान के मुद्दे आजकल बहुत महत्वपूर्ण हैं। Deontology एक दूसरे के साथ और रोगियों के साथ चिकित्सा कर्मियों के संबंध के बारे में चिकित्सा विज्ञान की एक शाखा है।
रोगी के साथ संचार के बुनियादी मॉडल
रोगियों के साथ संचार के कई मॉडल हैं: पितृसत्तात्मक, व्याख्यात्मक, विचारशील और तकनीकी। उनमें से पहले को पितृ कहा जा सकता है। इसका मतलब यह है कि डॉक्टर, रोगी के प्रवेश पर, उसकी पूरी तरह से जांच करता है और चिकित्सा का एक कोर्स निर्धारित करता है। चिकित्सा पेशेवर और रोगी की राय मेल नहीं खा सकती है, लेकिन डॉक्टर को उसे अपने निर्णय की शुद्धता के बारे में समझाना चाहिए।
यह मॉडल मानता है कि डॉक्टर हमेशा सही होता है। ऐसा करने में, वह एक पिता या अभिभावक के रूप में कार्य करता है। इस प्रकार का संचार हमेशा प्रासंगिक नहीं होता है, क्योंकि अक्सर रोगी अस्पताल के कर्मचारी की तुलना में अधिक शिक्षित हो जाता है।
दूसरे प्रकार का संचार सूचनात्मक है। उसके साथ, डॉक्टर व्यावहारिक रूप से रोगी के साथ संवाद नहीं करता है, नैदानिक प्रक्रियाओं का संचालन करता है, लेकिन डॉक्टर बीमारी और इसके उपचार के संभावित तरीकों के बारे में सारी जानकारी प्रदान करने के लिए बाध्य है। इस प्रकार, रोगी स्वयं स्थिति और उसकी स्थिति का आकलन करता है, उचित उपचार चुनता है। डॉक्टर को हर संभव प्रयास करना चाहिए ताकि रोगी उस पर स्वयं को थोपे बिना सही निर्णय ले सके। व्याख्या मॉडल इसके समान है।
विचारशील मॉडल का तात्पर्य डॉक्टर और रोगी के बीच समान शर्तों पर संचार से है। स्वास्थ्य देखभाल पेशेवर एक मित्र के रूप में कार्य करता है और बीमारी और संभावित उपचार विधियों के बारे में पूरी जानकारी प्रदान करता है।
रोगी के साथ संवाद कैसे करें
एक डॉक्टर और बीमार लोगों के बीच संचार को सशर्त रूप से दो प्रकारों में विभाजित किया जा सकता है: चिकित्सीय और गैर-चिकित्सीय।
पहले मामले में, चिकित्सक अपने रोगी के साथ दयालु व्यवहार करता है, उसके साथ विनम्र होता है, उसे पूरी जानकारी प्रदान करता है, उसके सभी सवालों के जवाब देता है। डॉक्टर व्यक्ति को शांत करने, उसके डर को कम करने के लिए बाध्य है। यह ज्ञात है कि परिवार और मित्र एक अच्छा वातावरण बना सकते हैं। चिकित्सक को इस तरह कार्य करने की आवश्यकता है जैसे कि वह बीमार व्यक्ति के परिवार का हिस्सा हो।
यह भी बहुत महत्वपूर्ण है कि व्यक्ति को यह आश्वस्त करने की आवश्यकता है कि बीमारी ठीक हो सकती है और सब कुछ ठीक हो जाएगा। उपचार के दौरान, स्वास्थ्य देखभाल पेशेवर को सावधान रहना चाहिए।
संचार मौखिक और गैर-मौखिक दोनों हो सकता है। यदि रोगी के बहरेपन या अंधेपन के कारण मौखिक संचार असंभव है, तो डॉक्टर उसके साथ लिखित रूप में या कार्ड के माध्यम से संवाद करता है। शारीरिक संपर्क (स्पर्श) का भी बहुत महत्व है।
गैर-चिकित्सीय संचार उपरोक्त सभी का मतलब नहीं है, लेकिन, फिर भी, आज यह व्यवहार में दुर्लभ नहीं है। इस तरह के रिश्ते केवल रोगी की स्थिति को बढ़ा सकते हैं, उसे तनाव और यहां तक कि अवसाद भी पैदा कर सकते हैं।
