एक टीम में काम करने वाला व्यक्ति खुद से काम करने की तुलना में बहुत कम दक्षता दिखाता है। और यह कार्य की जटिलता पर बिल्कुल भी निर्भर नहीं करता है।
क्या आपने कभी इस बात पर ध्यान दिया है कि एक जोड़े में किसी के साथ कार्य पूरा करने पर आप अपना सर्वश्रेष्ठ नहीं देते हैं? ऐसे समय में जब आपको विभिन्न प्रकार के कार्यों का स्वयं सामना करना पड़ता है, आप वह सब कुछ कर रहे हैं जो आपकी शक्ति में संभव है और इससे भी अधिक। यह कोई दुर्घटना नहीं है, इस व्यवहार के लिए एक स्पष्टीकरण है। इस व्यवहार को वैज्ञानिक दुनिया में सामाजिक आलस्य, या रिंगेलमैन प्रभाव के रूप में परिभाषित किया गया है।
यह क्या है और रिंगेलमैन कौन है? यह आसान है, रिंगेलमैन एक फ्रांसीसी मनोवैज्ञानिक हैं जिन्होंने लगभग सौ साल पहले लोगों पर मनोवैज्ञानिक प्रयोगों की एक श्रृंखला आयोजित की थी। जिसका उद्देश्य और कार्य यह साबित करना था कि एक टीम में काम करने वाला व्यक्ति खुद से काम करने की तुलना में बहुत कम दक्षता दिखाता है। और यह कार्य की जटिलता पर बिल्कुल भी निर्भर नहीं करता है।
कई साल पहले एक दिलचस्प प्रयोग किया गया था, इसके लिए उन्होंने लोगों का एक समूह लिया, तथाकथित प्रयोगात्मक विषय। उन्हें अधिक से अधिक किलोग्राम वजन उठाने का काम दिया गया था। उसके बाद, लोगों को जोड़े में विभाजित किया गया और उन्हें वही करना पड़ा, लेकिन जोड़े में। प्रयोग के परिणामों ने वैज्ञानिकों को चौंका दिया। समूह में जितने अधिक लोग होंगे, उनमें से प्रत्येक अपने स्वयं के काम करने के परिणाम की तुलना में उतना ही कम वजन उठा सकता है। इस प्रभाव को सामाजिक आलस्य कहा गया।
मानव व्यवहार की व्याख्या करना बहुत सरल है। क्योंकि यदि कोई व्यक्ति स्वयं काम करता है, तो उसके पास भरोसा करने वाला कोई नहीं होता और वह परिणाम के लिए काम करते हुए अपना सर्वश्रेष्ठ देता है। लेकिन अगर कोई व्यक्ति एक टीम में काम करता है, तो उसका तर्क स्वतंत्र कार्य के तर्क से बहुत अलग होता है। एक टीम में काम करते हुए, एक व्यक्ति दूसरों पर भरोसा करता है कि कोई उसके लिए कुछ करेगा, कि वह इसे खत्म नहीं कर पाएगा या अपना सर्वश्रेष्ठ नहीं दे पाएगा। और कोई यह नोटिस नहीं करेगा कि वह फिलोनाइट है या इसे संशोधित नहीं करता है।
जैसे-जैसे समूह में प्रतिभागियों की संख्या बढ़ती गई, प्रत्येक के लिए उपलब्धि दर कम होती गई। इसलिए, लोगों के बड़े समूहों की टीमें किसी व्यक्ति के व्यक्तिगत विकास को रोकती हैं और परिणाम पर हमेशा सकारात्मक प्रभाव नहीं डालती हैं। इस तरह मानव मानस काम करता है। कभी-कभी, अधिकतम परिणाम प्राप्त करने के लिए, मालिकों को अपने कर्मचारियों को समूहित नहीं करना चाहिए, अन्यथा वे इसके विपरीत आराम करते हैं। इस तरह जीवन की व्यवस्था है, टीम में कई परजीवी हैं जो काम नहीं करते हैं, लेकिन कुशलता से जानते हैं कि एक तरह की जोरदार गतिविधि कैसे की जाती है। जबकि कोई वास्तव में कड़ी मेहनत कर रहा है, लेकिन उसके काम को नजरअंदाज कर दिया जाता है और अक्सर उसकी सराहना नहीं की जाती है।
कोई भी सामाजिक तकनीक, प्रशिक्षण या दृष्टिकोण मानव सोच को नहीं तोड़ सकता। प्रबंधकों को अपने काम में इस कारक को ध्यान में रखना चाहिए और यह निष्कर्ष निकालना चाहिए कि कर्मचारी की क्षमताओं का व्यक्तिगत गुणांक समूह में गिर रहा है।
