एक व्यक्ति जो भाषण मानता है, उसकी व्याख्या उसके द्वारा विषयगत रूप से की जाती है, न कि ठीक उसी तरह जैसा कि वार्ताकार का इरादा है। अवधारणात्मक पदों की तकनीक का उपयोग करके, गलतफहमी से जुड़े संघर्षों से बचा जा सकता है।
- यह संचार की स्थिति पर किसी व्यक्ति का दृष्टिकोण है। तीन-स्थिति धारणा का सार स्थिति को एक अलग कोण से, या बल्कि 3 अलग-अलग पदों से विचार करने की आवश्यकता है: "मैं", "अन्य", "पर्यवेक्षक"। इन स्थितियों के बारे में जागरूकता संघर्ष की स्थितियों से बचने और संचार को अधिक प्रभावी बनाने में मदद करेगी।
: "मैं"। यह एक ऐसी स्थिति है जो आपकी अपनी भावनाओं और अनुभवों पर आधारित होती है। अन्य लोगों की भावनाओं और विचारों को ध्यान में नहीं रखा जाता है। एक व्यक्ति जो केवल इस स्थिति से संचार में भाग लेता है, उसके पास ऐसा चरित्र लक्षण होता है जैसे कि अहंकार। हालाँकि, यह स्थिति आवश्यक है ताकि आप अपने स्वयं के लक्ष्यों और जीवन के प्रति दृष्टिकोण को न भूलें।
"अन्य"। संचार को वार्ताकार के दृष्टिकोण से माना जाता है, अर्थात एक व्यक्ति खुद को दूसरे के स्थान पर रखता है। दूसरी स्थिति अपनाने से आप दूसरों के हितों और भावनाओं को ध्यान में रख सकते हैं। एक व्यक्ति जो लगातार केवल वार्ताकार की ओर से सोचता है, वह हेरफेर के अधीन है और दूसरों की खातिर अपने सिद्धांतों की उपेक्षा कर सकता है। लेकिन वार्ताकार की स्थिति को पर्याप्त रूप से और मध्यम रूप से ध्यान में रखना बहुत महत्वपूर्ण है।
: "देखने वाला"। पहले दो पदों से पूर्ण निष्कासन। संवाद एक पूर्ण अजनबी की ओर से माना जाता है। भावनाएँ और भावनाएँ उतरती हैं। यह सबसे शांत और विवेकपूर्ण स्थिति है, लेकिन केवल इसके उपयोग से व्यक्ति असंवेदनशील और कठोर दिखने का जोखिम उठाता है।
एनएलपी के सिद्धांत में, दो अतिरिक्त पदों को प्रतिष्ठित किया जाता है:
: समूह के सदस्य के दृष्टिकोण से स्थिति को देखें। एक समूह का अर्थ है दो या दो से अधिक लोग, एक जोड़े से एक बड़ी कंपनी में। संचार और इसे देखते हुए जितना संभव हो सके समूह के हितों को ध्यान में रखें।
: सामान्य भलाई के दृष्टिकोण से स्थिति को देखना। दुनिया और दूसरों के जीवन में सकारात्मक योगदान देने के महत्व को ध्यान में रखा जाता है।
वर्णित प्रत्येक पद बहुत महत्वपूर्ण है और संचार में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। हम अनजाने में उन्हें अपने दैनिक जीवन में उपयोग करते हैं, लेकिन यह सीखना उपयोगी है कि उन्हें सचेत रूप से कैसे उपयोग किया जाए, उदाहरण के लिए, सहानुभूति और संघर्ष समाधान के कौशल को विकसित करने के लिए।
