अपनी व्यावसायिक गतिविधि में, एक सामाजिक कार्यकर्ता अनिवार्य रूप से ऐसी परिस्थितियों का सामना करता है जो उसके आत्मसम्मान के लिए एक गंभीर परीक्षा होती है। कम आत्मसम्मान अक्सर असंतुष्ट पेशेवर स्थिति का कारण होता है।
अकेलेपन, मानसिक बीमारी और पिछले वर्षों के बोझ के कारण, ग्राहक अक्सर नकारात्मक भावनाओं का भारी बोझ ढोते हैं। वे अपनी चिंताओं को सामाजिक कार्यकर्ता पर स्थानांतरित करते हैं। और वह अपने मुवक्किल की समस्याओं में खुद को डुबोने की कोशिश कर रहा है, करुणा की भावना से अभिभूत है। यह उसे संतुलन और कल्याण से बाहर कर देता है और सामाजिक कार्यकर्ता में अपराध की भावना पैदा कर सकता है।
हमेशा एक सामाजिक कार्यकर्ता एक ग्राहक के प्रश्न का संपूर्ण उत्तर तुरंत नहीं दे सकता है। इससे समस्या को संबोधित करने वाले व्यक्ति की ओर से गलतफहमी और आक्रामकता हो सकती है। कर्मचारी स्वयं अपनी अक्षमता को अस्थिर संपर्क का कारण मानेगा। एक बार की विफलता काम पर भारी छाप छोड़ सकती है, जो एक सामाजिक कार्यकर्ता के लिए अपनी पेशेवर उपयुक्तता पर संदेह करने का एक कारण बन जाएगा। हालांकि, इस तरह की असहज स्थिति का कारण कर्मचारी की खुद का मूल्यांकन करने में असमर्थता होगी।
कुछ सामाजिक कार्यकर्ता अपने ग्राहकों के जीवन की तुलना में अपनी भलाई के लिए खुद को दोषी मानते हैं। अक्सर यह स्थिति ग्राहक के दया पर दबाव के कारण उत्पन्न होती है। लेकिन यह मत भूलो कि एक व्यक्ति स्वयं अपनी स्थिति का स्वामी है। आत्म-दुर्व्यवहार न तो स्वयं सामाजिक कार्यकर्ता की मदद करता है और न ही उसके मुवक्किल की।
इस पेशेवर समस्या को हल करने के कई तरीके हैं। सबसे पहले, स्थानीय मनोवैज्ञानिक या पर्यवेक्षक से मदद लेने से डरने की जरूरत नहीं है। एक सामाजिक कार्यकर्ता कितना भी अच्छा और अनुभवी क्यों न हो, वह हमेशा अपने दम पर बेबसी और कम आत्मसम्मान की भावनाओं का सामना नहीं कर सकता है।
दूसरे, नकारात्मक दृष्टिकोण को त्यागना आवश्यक है। यदि कोई व्यक्ति बुरी चीजों के बारे में सोचता है, तो सबसे अधिक संभावना है कि उसके साथ ऐसा होगा। यदि आपके विचार सकारात्मक हैं तो आपके पास आने वाले ग्राहकों को यह महसूस होगा।
तीसरा, आपको दया की भावना से छुटकारा पाने की जरूरत है। इस दुनिया में हर कोई वह हासिल करता है जो वह करने में सक्षम है। आपकी भलाई और दूसरे व्यक्ति की परेशानी के बीच कोई संबंध नहीं हो सकता है। "मानव-से-मानव" क्षेत्र में श्रमिकों को इस नियम को मूलभूत नियमों में से एक के रूप में याद रखना चाहिए।
चौथा, आपको उस छवि के लिए प्रयास नहीं करना चाहिए जो आपके ग्राहक आपके लिए लेकर आते हैं। याद रखें कि आप जादूगर नहीं हैं। समाज कार्य के परिणाम या तो बिल्कुल दिखाई नहीं दे रहे हैं, या बहुत देर से आ रहे हैं।
अंत में, आप जैसे हैं वैसे ही खुद से प्यार करें। अपनी विशिष्टता के बारे में मत भूलना, कि आप एक नेक काम कर रहे हैं, अन्य लोगों को उनकी समस्याओं को हल करने में मदद कर रहे हैं।
