संचार हमारे जीवन में बहुत महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। आप किस तरह के वार्ताकार हैं? ऐसे लोग हैं जो लंबे मोनोलॉग शुरू करते हैं, आमतौर पर अकेले लोग। यदि आप इतने उबाऊ संवादी नहीं बनना चाहते हैं, तो अन्य लोगों के प्रति सहानुभूति रखना महत्वपूर्ण है।
प्रतिक्रिया स्थापित करें, पता करें कि क्या किसी व्यक्ति के लिए अभी बात करना सुविधाजनक है, क्या यह विषय उसके लिए दिलचस्प है, अपनी रुचियों को वार्ताकार के हितों से ऊपर न रखें।
यदि आपको एक लंबे एकालाप का अनैच्छिक श्रोता बनना है, लेकिन आप इसे सुनना नहीं चाहते हैं या आपके पास समय नहीं है, तो तुरंत वार्ताकार को रोकें और विनम्रता से कहें कि आप व्यस्त हैं। कभी-कभी ऐसे दखल देने वाले लोग होते हैं जिन्हें बाधित नहीं किया जा सकता है, ऐसे में किसी भी कारण का हवाला देते हुए बातचीत को समाप्त करना आवश्यक है।
खुद को सही साबित करने की कोशिश में ज्यादा भावुक न हों। लोगों को वह तरह पसंद नहीं है। इसलिए, राजनीतिक या धार्मिक विचारों जैसे फिसलन भरे और बल्कि सूक्ष्म विषयों से बचने की कोशिश करें, जहां गंभीर असहमति संभव है।
आपको वार्ताकार को यह बताने में सक्षम होने की आवश्यकता है कि उसने आपको किसी चीज़ से छुआ है, लेकिन अपने बारे में विशेष रूप से बात करें। यानि कि "तुमने मुझे नाराज़ किया" नहीं कहना बेहतर है, लेकिन "मैं तुम्हारी बातों से थोड़ा परेशान हूँ"। यदि आप "आप, आप, आप" दोहराते रहते हैं, तो इसके बुरे परिणाम हो सकते हैं।
वार्ताकार की प्रशंसा करें, आप कई काफी सरल, लेकिन बहुत प्रभावी तरीकों का उपयोग कर सकते हैं।
1. वार्ताकार को यह दिखाने के लिए कि आप ध्यान से सुन रहे हैं, समय-समय पर उसके द्वारा बोले गए अंतिम कुछ शब्दों को दोहराएं।
2. अवांछित सलाह न दें, इसे अक्सर तिरस्कार के रूप में माना जाता है। यदि आप पुरुषों के साथ बात कर रहे हैं, तो मदद करने की इच्छा एक व्यक्ति द्वारा उसके प्रति अविश्वास के रूप में माना जा सकता है।
3. हमेशा वार्ताकार की बात ध्यान से सुनें, भले ही आपकी बहुत रुचि न हो।
4. प्रश्न पूछें। खुले अंत वाले प्रश्न पूछें, यानी ऐसे प्रश्न जिनका उत्तर "हां" या "नहीं" में नहीं दिया जा सकता है।
5. अपने वार्ताकार को उन चीजों के बारे में बताने के लिए कहें जो उसके लिए महत्वपूर्ण हैं। एक अच्छा प्रश्न हो सकता है, उदाहरण के लिए, "आप इस व्यवसाय में कैसे आए?" आमतौर पर इस तरह के सवाल के जवाब में लोग उत्साह से अपने जीवन के बारे में बात करने लगते हैं। और यदि आप वार्ताकार की बात ध्यान से सुनते हैं, तो वह आपका बहुत आभारी होगा।
इन सरल नियमों को बिल्कुल किसी भी व्यक्ति के साथ संचार में लागू किया जा सकता है। यह आपके संचार को बहुत सुविधाजनक बनाएगा और आपको उनकी नज़र में एक अद्भुत संवादी बना देगा।
