बातचीत करने की क्षमता आपके निजी जीवन और करियर निर्माण दोनों में उपयोगी हो सकती है। भागीदारों के साथ संचार व्यवसाय का एक अभिन्न अंग है, और इसके सफल होने के लिए, आपको अपने संचार कौशल को अधिकतम स्तर पर लाने की आवश्यकता है।
निर्देश
चरण 1
बातचीत कितनी सफल होती है यह काफी हद तक अच्छी तरह से तैयार की गई तैयारी पर निर्भर करेगा। इस चरण में भविष्य की बैठक के लक्ष्यों को परिभाषित करना, आवश्यक जानकारी एकत्र करना, डेटा का विश्लेषण करना शामिल है। अपने कार्यों की योजना बनाना और बातचीत की रणनीति विकसित करना महत्वपूर्ण है। निर्धारित करें कि आप बैठक से क्या हासिल करना चाहते हैं। अपने और अपनी टीम के लिए अधिकतम और न्यूनतम योजना निर्धारित करें।
चरण 2
बैठक की शुरुआत में, अपने वार्ताकार के साथ सही ढंग से संपर्क स्थापित करना महत्वपूर्ण है। अपने समकक्ष को खुश करने की कोशिश करें, सहानुभूति जगाएं, उसके साथ सामान्य आधार खोजें। इसके लिए जरूरी है कि व्यक्ति पर अच्छा प्रभाव डाला जाए। इसमें उपस्थिति एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है। सुनिश्चित करें कि आपके कपड़े, जूते और हेयर स्टाइल निर्दोष हैं। एक मुस्कान की शक्ति को याद रखें और दूसरे व्यक्ति के साथ आँख से संपर्क बनाए रखें।
चरण 3
मुख्य वार्ता मुद्दे पर सीधे कूदना आवश्यक नहीं है। सबसे पहले आपको एक सहायक वातावरण बनाने की आवश्यकता है। यदि आपके क्षेत्र में बातचीत हो रही है, तो पता करें कि आपके मेहमान वहां कैसे पहुंचे, उन्हें चाय या कॉफी की पेशकश करें। जब आप किसी साथी के साथ उसके कार्यालय में बैठक कर रहे हों तो परिसर की व्यवस्था के बारे में तारीफ आपके काम आएगी।
चरण 4
बातचीत कौशल का स्तर काफी हद तक आपकी अपनी बात पर बहस करने की क्षमता पर निर्भर करता है। किसी बात के वार्ताकार को समझाने के लिए, सत्यापित तथ्य, विश्वसनीय जानकारी प्रदान करना आवश्यक है, न कि कुछ अटकलें। ऐसा करने में, शांत और मैत्रीपूर्ण रहना आवश्यक है। पार्टनर पर दबाव न डालें और आत्मविश्वासी बनें।
चरण 5
अपने वार्ताकार को सुनना सीखें। उसे बाधित मत करो। उन क्षेत्रों में स्पष्ट प्रश्न पूछें, समझ व्यक्त करें और सहमति व्यक्त करें जिनमें आप अपने साथी के साथ जुड़ते हैं। यह आपके वार्ताकार को आपकी सद्भावना और आप पर विश्वास महसूस करने की अनुमति देगा।
चरण 6
आपत्तियों के लिए तैयार रहें और उनका जवाब तैयार करें। वार्ताकार के संदेहों के साथ काम करते समय, आपको पहले स्पष्ट करना चाहिए कि क्या आपने उसके प्रश्न को सही ढंग से समझा है, फिर उसका उचित और पूरी तरह से उत्तर दें, फिर यह समझने के लिए प्रतिक्रिया प्राप्त करें कि क्या आपने उस व्यक्ति की राय बदल दी है, या आप आपत्ति का समाधान करने में विफल रहे हैं।
चरण 7
किसी भी प्राप्त परिणाम को समेकित करना सुनिश्चित करें। अगर मीटिंग के दौरान किसी तरह का समझौता हो गया है तो उसे किसी तरह ठीक करने का प्रयास करें। कई विकल्प उपयुक्त हैं - अनुबंध पर हस्ताक्षर करने से लेकर मौखिक समझौते तक। यदि आपका साथी आपकी शर्तों से सहमत होने को तैयार है, तो तुरंत अगला कदम उठाएं ताकि वह व्यक्ति कहीं पीछे न हटे। तभी आप बातचीत में सफल हो सकते हैं।
