वार्ताकार की भावनात्मक स्थिति के बारे में जानकारी न केवल उसके शब्दों से प्राप्त की जा सकती है। तथाकथित गैर-मौखिक संकेत वॉल्यूम बोलते हैं। अक्सर, ये स्रोत होते हैं जो वार्ताकार के बारे में उसके द्वारा बोले गए शब्दों की तुलना में अधिक संपूर्ण और सच्ची जानकारी प्रदान करते हैं। विभिन्न इशारों से, आप सटीक रूप से यह निर्धारित कर सकते हैं कि वह इस समय किन भावनाओं का अनुभव कर रहा है। इसलिए, यह जानना बहुत उपयोगी है कि इशारों का क्या अर्थ है, उन्हें पहचानने में सक्षम होना। इशारों के अर्थ को समझने की क्षमता आपको व्यावसायिक संचार और आपके व्यक्तिगत क्षेत्र में गलतफहमी से बचने में मदद करेगी।
निर्देश
चरण 1
वार्ताकार के उन इशारों को ध्यान से देखें, जो आपको बताएंगे कि बातचीत शुरू करने से पहले वह आपके साथ कैसा व्यवहार करता है। यदि किसी बैठक में वह सबसे पहले आपकी ओर हाथ बढ़ाता है, और उसका हाथ मिलाना काफी लंबा है, तो यह आपके प्रति सम्मानजनक रवैये को इंगित करता है, कि आप उसमें सकारात्मक भावनाओं को जगाते हैं और वह आपसे मिलकर प्रसन्न होता है। सिर झुकाना सम्मान की निशानी माना जाता है। कभी-कभी यह पलकें झपकने के साथ होता है। ऐसे व्यक्ति की भावनात्मक स्थिति शांत होती है।
चरण 2
बातचीत के दौरान अपने वार्ताकार के इशारों पर ध्यान दें, और यह आपके लिए स्पष्ट हो जाएगा कि उसने जो सुना है उसे कैसे मानता है, और इस समय वह किन भावनाओं का अनुभव कर रहा है। जिस व्यक्ति को आपने अपनी बातों से रुचिकर दिखाया है, वह इशारों में बहुत कम करता है। उसकी भावनाएँ संयमित हैं, ध्यान आपकी ओर है। यदि कोई व्यक्ति उधम मचाता है, उसके हाथों और उंगलियों की हरकतें दोहराई जाती हैं (उंगलियों के कागज़ात, टैपिंग), ऐसे इशारों का मतलब है कि आप जो कह रहे हैं उस पर अविश्वास, शायद आपका वार्ताकार चिढ़ गया है। अविश्वास के इशारे अक्सर रक्षात्मक इशारे होते हैं, जैसे कि पार किए हुए हाथ और पैर। इस तरह के इशारों का मतलब है कि इस समय आपका वार्ताकार भावनात्मक रूप से आपका विरोध कर रहा है, आपकी जानकारी को नहीं देखना चाहता, भले ही वह मौखिक रूप से आपसे सहमत हो।
चरण 3
बातचीत के अंत के बाद, अलविदा कहते समय व्यक्ति की शारीरिक भाषा का विश्लेषण करें। आपके शब्दों का उत्तर देते समय क्या वह व्यक्ति आपके चेहरे (मुंह या कान) को छूता है? इस इशारे का मतलब है कि वार्ताकार नकारात्मकता का अनुभव कर रहा है। शायद उसने आप पर विश्वास नहीं किया। यदि आपका वार्ताकार, दूसरे हाथ से हाथ मिलाते हुए, आपके कंधे या अग्रभाग को छूता है, तो इसका मतलब है कि वह एक भावनात्मक उत्थान, आनंद का अनुभव कर रहा है। बैठक एक अच्छे नोट पर समाप्त हुई। गले लगना एक सकारात्मक भावनात्मक स्थिति का संकेत देता है। इस समय, दो लोगों के बीच संपर्क होता है, उनमें से प्रत्येक दूसरे को अपने व्यक्तिगत स्थान में जाने देता है, भावनात्मक रूप से एक-दूसरे पर अपना विश्वास साबित करता है।
