किसी भी नेता के लिए, उसके संगठन के हित सबसे पहले आते हैं, बाजार में अपने "आला" पर प्रभावी ढंग से कब्जा करने की क्षमता, अपने ग्राहक आधार को बनाए रखने और विस्तारित करते हुए। दूसरे शब्दों में, उसकी मुख्य जिम्मेदारी फर्म को घड़ी की कल की तरह काम करना है। और इसके लिए उसे यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि कंपनी के सभी कर्मचारियों को लगता है कि वे एक ही "सामान्य घर" से संबंधित हैं, कि वे अपने कर्तव्यों का पालन अत्यंत परिश्रम और कर्तव्यनिष्ठा के साथ करते हैं, यदि आवश्यक हो तो उचित पहल करते हैं। यह कैसे करना है?
अनुदेश
चरण 1
व्यवस्थित ढंग से काम करने के लिए एक अच्छी मनोवृत्ति प्राप्त करना व्यर्थ है। यह व्यर्थ नहीं है कि लोकप्रिय ज्ञान कहता है: "आप बल से प्यारे नहीं हो सकते।" अधीनस्थों के लिए अपने काम को सही मायने में महत्व देने के लिए, विशुद्ध रूप से भौतिक प्रोत्साहन (अच्छे वेतन, सामाजिक पैकेज, बोनस) के अलावा, टीम में नैतिक और मनोवैज्ञानिक माहौल बहुत महत्वपूर्ण है। आखिरकार, यदि कोई व्यक्ति सचमुच "बल के माध्यम से" सेवा में प्रवेश करता है, अगर वह जानता है कि परेशानी, अपमान, घोटालों, "समर्थन" होगा, तो वह शायद ही अपने पूरे दिल से काम करने के लिए खुद को छोड़ देगा।
चरण दो
अपने अधीनस्थों के प्रति हमेशा विनम्र रहें, और निचले स्तर के प्रबंधकों से भी यही मांग करें। व्यक्तिगत रूप से उनमें रुचि दिखाएं, यदि संभव हो तो समस्याओं को सुलझाने में मदद करें। ईमानदारी से किए गए कार्य के लिए प्रशंसा और पुरस्कृत करना सुनिश्चित करें।
चरण 3
यदि अधीनस्थ ने गलती की है, अपने कर्तव्यों को सबसे अच्छे तरीके से नहीं किया है, तो उसे इस ओर इशारा करें और सुधार की मांग करें, लेकिन सबसे चतुर तरीके से। यदि त्रुटि इतनी गंभीर है कि जुर्माना लगाना आवश्यक है, तो इसे किसी भी मामले में अपमान, घोर फटकार आदि से नहीं जोड़ा जाना चाहिए।
चरण 4
अधीनस्थों की राय सुनने में संकोच न करें, खासकर यदि उनके पास किसी विशेष क्षेत्र में मान्यता प्राप्त विशेषज्ञों की प्रतिष्ठा है।
चरण 5
कर्मचारियों को एक दूसरे के साथ सम्मान के साथ व्यवहार करने की आवश्यकता है। अधीनस्थों के बीच संघर्ष की स्थिति में, खासकर यदि यह एक लंबा रूप ले चुका है और टीम में नैतिक और मनोवैज्ञानिक माहौल पर हानिकारक प्रभाव डालता है, तो आपको इसे रोकने के लिए सभी उपाय करने चाहिए। ऐसा करने में, अधिकतम संभव निष्पक्षता और निष्पक्षता दिखाएं।
चरण 6
यदि किसी कारण से फर्म के कर्मचारियों में से कोई नियमित रूप से संघर्ष की स्थितियों को भड़काता है, एक असामान्य, घबराहट वाला वातावरण बनाता है जो फर्म को नुकसान पहुँचाता है, तो उससे अपने व्यवहार को बदलने के लिए दृढ़ता से मांग करना आवश्यक है। यदि यह असंभव है या सुधार करने को तैयार नहीं है, तो ऐसे कर्मचारी को किसी भी बहाने से बर्खास्त कर दिया जाना चाहिए। क्योंकि कहावत है "एक काली भेड़ पूरे झुंड को खराब कर देती है!" पूर्णतया निष्पक्ष है।
चरण 7
यदि संभव हो तो, अधिक आराम से, अनौपचारिक माहौल में संचार के लिए कॉर्पोरेट पार्टियों, फील्ड ट्रिप की व्यवस्था करें। टीम में स्वागत का माहौल बनाने के लिए यह बहुत उपयोगी है।
