वार्ताकार के साथ संचार न केवल शब्दों की मदद से होता है। साथी के व्यवहार, चेहरे के भाव और हावभाव पर ध्यान देकर अधिकांश जानकारी प्राप्त की जा सकती है।
भाषण और घटनाओं के संयोजन के साथ गैर-मौखिक संकेतों पर विचार किया जाना चाहिए। उन्हें स्पष्ट रूप से समझना हमेशा आवश्यक नहीं होता है: एक व्यक्ति न केवल अनिश्चितता से, बल्कि कभी-कभी ठंड से भी झुक सकता है और बंद स्थिति ले सकता है।
हालांकि, ज्यादातर मामलों में, चेहरे के भाव, मुद्राएं और हावभाव वार्ताकार के भाषण की तुलना में बहुत अधिक सच बोलते हैं। ऐसे मामलों में जहां जो कहा गया है वह साथ के इशारों के विपरीत है, विश्वास गैर-मौखिक जानकारी के लायक है।
एक व्यक्ति कुशलता से झूठ बोलना सीख सकता है, लेकिन साथ ही साथ अपने स्वर, चेहरे के भाव और हाथों की हरकतों को पूरी तरह से नियंत्रित करना कहीं अधिक कठिन है। झूठे को थोड़ा बदली हुई भाषण दर, कम टकटकी, या उधम मचाते व्यवहार से धोखा दिया जा सकता है।
हावभाव और मुद्राएं
क्रॉस्ड आर्म्स हमेशा एक व्यक्ति की खुद को वार्ताकार से बचाने और अविश्वास और अनिश्चितता व्यक्त करने की इच्छा की बात करते हैं।
जब कोई व्यक्ति अपनी गर्दन या सिर के पिछले हिस्से को खरोंचता है, तो वे अपनी असुरक्षा और संदेह दिखाते हैं।
यदि बाहों को छाती के ऊपर से पार किया जाता है, तो इस मामले में, अव्यक्त आक्रामकता अविश्वास में शामिल हो जाती है। कूल्हों पर हाथ विरोध और स्थिति को चुनौती देने की इच्छा व्यक्त करते हैं।
सीधा मुद्रा और व्यापक रूप से फैला हुआ पैर, इसके विपरीत, एक व्यक्ति की धार्मिकता में विश्वास और अपने विचारों और हितों की रक्षा करने की इच्छा के बारे में बात करते हैं।
एक सुरक्षात्मक प्रतिक्रिया लगातार आपके हाथों में कुछ रखने की आवश्यकता है। यह एक पर्स, एक फाउंटेन पेन या एक टेलीफोन हो सकता है। इस प्रकार, एक व्यक्ति प्रतीकात्मक रूप से दर्शाता है कि वह अकेला नहीं है, और उसे किसी प्रकार का समर्थन प्राप्त है।
जब कोई व्यक्ति लगातार अपने हाथों में कुछ फेरता है, तो वह इस समय असमंजस में होता है और स्थिति पर विचार करता है।
यदि कोई लड़की अक्सर अपने बालों को सीधा करती है या अपनी उंगली के चारों ओर बालों का एक कतरा घुमाती है, तो वह अपने वार्ताकार के प्रति सहानुभूति दिखा रही है और फ़्लर्ट करने की कोशिश कर रही है।
अपनी हथेली से अपना सिर झुकाकर और अक्सर बगल की ओर देखते हुए, एक व्यक्ति दिखाता है कि वह ऊब गया है और एक निर्बाध कंपनी छोड़ने का अवसर तलाश रहा है।
जब कोई व्यक्ति अपनी उंगलियों को मेज पर ढोलना शुरू करता है, तो वह अपनी अधीरता और बोलने या बातचीत के विषय को बदलने की इच्छा व्यक्त करता है।
झूठ बोलने के संकेतों में आपकी नाक को खरोंचना और अपना मुंह ढंकना शामिल हो सकता है। ध्यान दें, जब कोई बच्चा झूठ बोल रहा हो, तो वह तुरंत अपना मुंह अपनी हथेली से ढक लेता है, कोशिश करता है कि उसे बाहर न निकलने दें। एक वयस्क इस इशारे का विरोध करने में सक्षम है। हालांकि, निवारक मुंह को रगड़ने या होठों को काटने में खुद को प्रकट कर सकता है।
चेहरे के भाव और आंखों के भाव
वार्ताकार को सुनते समय, आपको उसके चेहरे के भाव और आंखों के भावों पर ध्यान देने की आवश्यकता है। यदि कोई व्यक्ति आपको किसी चीज के लिए मनाने की कोशिश कर रहा है, और साथ ही उसकी निगाह अक्सर एक तरफ निर्देशित होती है, तो वह खुद उस पर विश्वास नहीं करता है जिसके बारे में वह बात कर रहा है।
एक संकुचित टकटकी अवमानना और आक्रामकता व्यक्त करती है, जबकि एक टकटकी जो पलक नहीं झपकाती है, यह इंगित करती है कि वार्ताकार मानसिक रूप से आपका मूल्यांकन कर रहा है।
फैली हुई पुतलियाँ प्रेरणा, उत्साह या प्रेम की स्थिति का संकेत देती हैं।
एक कपटी मुस्कान या "हँसी" को पहचाना जा सकता है यदि व्यक्ति की आँखों में अभिव्यक्ति अपरिवर्तित रहती है। जब वे दिल से मुस्कुराते हैं, तो वे हमेशा थोड़ा झुंझलाते हैं। उसी समय, चेहरे पर एक ईमानदार मुस्कान काफी जल्दी दिखाई देती है, और एक नकली मुस्कान धीरे-धीरे मुस्कराहट की तरह खिंच जाती है।
