जैसा कि आप जानते हैं, एक व्यक्ति न केवल शब्दों की मदद से, बल्कि विभिन्न इशारों, चेहरे के भाव, स्वर का उपयोग करके भी जानकारी देता है। शोध के अनुसार, वार्ताकार मौखिक रूप से जो सोचता है उसका केवल 20% ही बताता है। शेष 80% जानकारी इशारों द्वारा व्यक्त की जाती है। और शायद यह बिल्कुल नहीं सुना जाता है, लेकिन कुशलता से छुपाता है।
सांकेतिक भाषा बहुआयामी है और मनोवैज्ञानिकों द्वारा एक अलग विज्ञान - गैर-मौखिक में लाई गई है। इस या उस इशारे का क्या मतलब है, यह जानकर आप समझ सकते हैं कि वार्ताकार के दिमाग में क्या है, वह वास्तव में क्या सोचता है। आखिरकार, अगर शब्दों को नियंत्रित किया जा सकता है, तो बॉडी लैंग्वेज को नियंत्रित करना बहुत मुश्किल है।
सांकेतिक भाषा के बिना, बहरे और गूंगे लोग एक-दूसरे को समझ नहीं पाएंगे और अपने विचारों को दूसरों तक नहीं पहुंचा पाएंगे। शोरगुल वाले वातावरण में (उदाहरण के लिए, एक कारखाने में), लोग इशारों का उपयोग करके एक दूसरे के साथ संवाद करते हैं जो केवल उनके लिए समझ में आता है। इस सांकेतिक भाषा को पेशेवर कहा जाता है।
सांकेतिक भाषा को समझना आवश्यक ज्ञान है। इशारों के बहुत सारे अर्थ हैं। लेकिन कई विशिष्ट हैं, कोई कह सकता है कि मौलिक मुद्राएं और हावभाव, जिनके ज्ञान से हर किसी को प्रतिद्वंद्वी का "अनुमान" लगाने में मदद मिलेगी।
बातचीत के दौरान सक्रिय इशारे उस व्यक्ति के खुलेपन की बात करते हैं जो संपर्क करने के लिए तैयार है। सक्रिय कीटनाशक कोलेरिक और संगीन लोगों की विशेषता है। इसलिए, बहुत बार आप ठगों के बीच इस तरह के व्यवहार को नोटिस कर सकते हैं - वे जोर से बात करते हैं, इशारा करते हैं, खुद पर ध्यान आकर्षित करने की कोशिश करते हैं और खुद में आत्मविश्वास पैदा करते हैं। यदि वार्ताकार अत्यधिक इशारा करता है, जैसे कि इशारों से काट रहा है, तो यह इंगित करता है कि वह घबराया हुआ है और खुद के बारे में सुनिश्चित नहीं है और वह किस बारे में बात कर रहा है।
बहुत से लोग जानते हैं कि छाती पर हाथ फेरना एक बंद मुद्रा है और संपर्क करने की अनिच्छा का संकेत है। दूसरी ओर, खुली हथेलियाँ, संवाद करने की इच्छा, बातचीत जारी रखने की बात करती हैं। यदि वार्ताकार अपनी हथेलियों को मुट्ठी में बांधकर रखता है, तो यह स्पष्ट रूप से दर्शाता है कि वह आक्रामक मूड में है।
चलो चेहरे को छूने के लिए आगे बढ़ते हैं। ठोड़ी को सहलाना प्रतिबिंब को इंगित करता है, एक व्यक्ति बातचीत के दौरान सभी पेशेवरों और विपक्षों का वजन करता है। नाक के सिरे को छूना और उसे खुजलाना झूठ की बात करता है। मनोवैज्ञानिक झूठ की अभिव्यक्ति और पलकों को रगड़ने का उल्लेख करते हैं। हालांकि, यह यह भी संकेत दे सकता है कि व्यक्ति अधिक काम कर रहा है या स्पष्ट रूप से समझना नहीं चाहता है।
जैसा कि कई उदाहरणों से पहले ही स्पष्ट हो चुका है, गैर-मौखिक एक दिलचस्प, बहुआयामी और उपयोगी विज्ञान है, जिसमें महारत हासिल करने के बाद, आप दूसरों के साथ संचार को सकारात्मक दिशा में बदल सकते हैं।
