आप किसी अन्य व्यक्ति को कैसे प्रभावित कर सकते हैं, किसी तर्क या चर्चा में आपको अपने पक्ष में कर सकते हैं, समर्थन प्राप्त कर सकते हैं, किसी अनुरोध पर सकारात्मक प्रतिक्रिया प्राप्त कर सकते हैं, या केवल सहानुभूति जगा सकते हैं?
सफल संचार कौशल करियर बनाने, व्यक्तिगत जीवन में सामंजस्य स्थापित करने और किसी भी व्यक्ति के लिए एक दृष्टिकोण खोजने में मदद करेगा। कुछ नियमों के साथ एक दिलचस्प संवादी बनें।
हमारा जीवन संचार से निकटता से जुड़ा हुआ है। हर दिन हम सहकर्मियों, दोस्तों, भागीदारों, विभिन्न सेवाओं और संगठनों के प्रतिनिधियों के साथ संपर्क, बातचीत और मुद्दों को हल करते हैं। कुछ सरल तकनीकों को जानने और लागू करने से आपको वह प्राप्त करने में मदद मिलेगी जो आप दूसरों को नुकसान पहुंचाए बिना चाहते हैं, लेकिन इससे आपको लाभ होगा।
1. नाम का जादू लगता है। जितनी बार हो सके बातचीत में दूसरे व्यक्ति को नाम से संबोधित करें। एक उचित नाम एक व्यक्ति को जादुई रूप से प्रभावित करता है, उसे एक व्यक्ति के रूप में दर्शाता है। जब कोई व्यक्ति अपना नाम सुनता है, तो वह इस दुनिया में महत्वपूर्ण, आवश्यक और महत्वपूर्ण महसूस करता है। आपका नाम सुनना अच्छा लगता है, इसकी ध्वनियाँ अवचेतन में सकारात्मक भावनाएँ जगाती हैं। लोगों के बीच एक भरोसेमंद संपर्क स्थापित होता है, वार्ताकार एक-दूसरे की जरूरतों को समझने और पारस्परिक रूप से लाभकारी समाधान खोजने के लिए दृढ़ संकल्पित होते हैं।
2. मदद मांगें। किसी चीज के लिए मदद मांगें। यह कुछ भी हो सकता है। मुख्य बात यह है कि एक व्यक्ति आपके लिए एक अच्छा, उपयोगी काम करे। एक कंप्यूटर प्रोग्राम सेट करें, एक दिलचस्प फिल्म डाउनलोड करें, एक जटिल वाक्यांश का विदेशी पाठ में अनुवाद करें, एक आवश्यक या दुर्लभ पुस्तक प्राप्त करें। जब लोग कुछ अच्छा करते हैं, तो वे सकारात्मक रूप से चार्ज होते हैं और इसे फिर से करने के लिए प्रेरित होते हैं।
3. जो आप चाहते हैं उसे पाने के लिए असंभव के लिए पूछें अधिक मांगें और आपको थोड़ा भी वंचित नहीं किया जाएगा। उदाहरण के लिए, आपने एक अनुरोध किया है जिसे पूरा करना मुश्किल है। "सर्गेई पेट्रोविच, अगले दो महीनों में व्याख्यान में मेरी जगह ले लो।" सर्गेई पेट्रोविच, सबसे अधिक संभावना है, दीर्घकालिक असुविधाओं को छोड़ देगा। लेकिन वह एक हफ्ते के लिए रिप्लेसमेंट को मना नहीं कर पाएंगे। लोग इनकार करने के बाद असहज और असहज महसूस करते हैं और मदद करने की कोशिश करते हैं, आधे रास्ते में मिलते हैं, अगर वे वास्तविक, पर्याप्त जरूरत को संबोधित करते हैं।
4. तारीफ दें। एक महत्वपूर्ण नियम ईमानदारी है। किसी ऐसी चीज़ के साथ न आएँ जो मौजूद नहीं है यदि आप एक ऐसी विशेषता या गुणवत्ता पा सकते हैं जिसकी प्रशंसा की जाए। वार्ताकार अपनी ताकत और कमजोरियों को अच्छी तरह जानता है कि क्या महान है और क्या नहीं। उस उत्साह को खोजें जिसे एक सौ प्रतिशत हाइलाइट किया जा सकता है और ईमानदारी से गाया जा सकता है। उदाहरण के लिए, एक अंग्रेजी शिक्षिका का उच्चारण उत्कृष्ट है, और आप जानते हैं कि उसने लंदन में अपनी इंटर्नशिप की थी। वह भी इसके बारे में जानती है। सच्चा और सुखद।
5. संतुलित रहें उन मामलों में भी शांत रहें जब आप 100% आश्वस्त हों कि आप सही हैं, और वार्ताकार ऐसे विचार व्यक्त करता है जो सच्चाई से पूरी तरह से दूर हैं। अपने प्रतिद्वंद्वी को पूरी तरह से और पूरी तरह से सुनें। उसके उद्देश्यों, तर्कों, भावनाओं को समझने और महसूस करने का प्रयास करें। उन विचारों और विचारों को फ़िल्टर करें जिन्हें आप साझा करते हैं और इसे अपने शब्दों में रखें। आपके पास तथाकथित एंकर, सद्भाव और एकजुटता के बिंदु होंगे। धक्का देने के लिए एक सामान्य घाट। समुदाय एकजुट होता है और सकारात्मक दृष्टिकोण पैदा करता है। फिर आप अपनी स्थिति बता सकते हैं, एक महत्वपूर्ण मौका है कि वार्ताकार आपकी राय सुनेगा।
6. दिखने वाले शीशे के माध्यम से एक यात्रा करें। कल्पना कीजिए कि आप एक दर्पण हैं। अपने वार्ताकार के तौर-तरीकों, आवाज की गति और समय, बोलने के तरीके, हावभाव, मुद्राओं, चेहरे के भावों को प्रतिबिंबित करने का प्रयास करें। लोग उनकी नकल करने वालों के प्रति सकारात्मक नजरिया रखते हैं। लेकिन याद रखें, मॉडरेशन में सब कुछ अच्छा है। नकल अतिशयोक्तिपूर्ण और तत्काल नहीं होनी चाहिए। क्या वार्ताकार ने अपनी स्थिति बदल ली है? थोड़ा रुकिए और उसी तरह बैठ जाइए। दूसरे की नकल करके, आप उसके अधिकार और महत्व को स्वीकार करते हैं। यह उसे अधिक आत्मविश्वासी बनाता है, आत्म-सम्मान और मनोदशा को बढ़ाता है, और अन्य लोगों के प्रति सकारात्मक भावनाओं को जागृत करता है।
7. गैर-मौखिक रूप से दूसरे व्यक्ति का समर्थन करें।निकटता और अलगाव के पोज़ को छोड़ दें - बाहें छाती पर, क्रॉस-लेग्ड, क्रॉस टखनों पर।
वार्ताकार के व्यक्तिगत स्थान पर कब्जा किए बिना थोड़ा आगे झुकें। यह आपकी रुचि दिखाएगा।
बात करते समय अपना सिर हल्का सा हिलाएं। यह इशारा आपको बातचीत में अपने साथी के साथ सहमति और एकजुटता के लिए तैयार करता है।
चिंतनशील श्रवण का प्रयोग करें। दूसरे व्यक्ति के विचारों को अपने शब्दों में फिर से बताएं। अर्थ एक है, और मौखिक प्रस्तुति व्यक्तिगत है। यह सहयोग की तरह है, आप उस व्यक्ति को स्पष्ट करते हैं कि आप उसका समर्थन करते हैं, विचारों और भावनाओं को साझा करते हैं, सहानुभूति रखते हैं।
लोगों में ईमानदारी से दिलचस्पी दिखाएं, मजाक पर मुस्कुराएं, सवाल पूछें, आपकी मदद के लिए धन्यवाद। तब संचार न केवल प्रभावी होगा, बल्कि सुखद भी होगा। आनंद के साथ संवाद करें!
